Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Территориальный орган Пенсионного фонда России (ПФР) – это региональное подразделение
федерального фонда, которое реализует государственную политику в сфере пенсионного обеспечения
на уровне субъекта РФ (области, края, республики, города федерального значения).
Он является непосредственным посредником между гражданами и центральным аппаратом ПФР, осуществляя
выполнение правовых и административных функций, связанных с начислением, выплатой и
учётом пенсионных прав.

Основные функции и задачи территориального органа

Регистрация и ведение учётных карточек застрахованных лиц.
Начисление и выплата государственных пенсий, социальных пенсий и пособий.
Контроль за своевременным перечислением страховых взносов работодателями.
Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения, ОПС (обязательное пенсионное страхование) и добровольного пенсионного страхования.
Проведение проверок и аудита деятельности работодателей в сфере пенсионных отчислений.
Ведение реестров и предоставление статистической информации о пенсионных выплатах в региональном масштабе.

Структура и отделы

Территориальный орган обычно делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за
определённый набор функций:

Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий.
Отдел контроля и надзора – проверка работодателей, контроль за уплатой страховых взносов.
Отдел обслуживания застрахованных лиц – приём заявлений, выдача справок, работа с личными кабинетами.
Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа сайта и электронных сервисов.
Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка рекомендаций.
Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и организационными вопросами.

Руководство территориального органа

Во главе территориального органа стоит начальник (или заместитель начальника), назначаемый
указом Президента РФ по представлению ПФР. Ниже – заместители, отвечающие за отдельные направления
(пенсии, контроль, ИТ и т.д.). Полный список руководителей обычно публикуется на официальном сайте
регионального отделения.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://pfrf.gov.ru/region/XX
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов	Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 Отдел начисления: +7 (495) -23‑45‑68 Отдел контроля: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес	info@pfrf-XX.ru
Личный кабинет	https://lk.pfrf.gov.ru – вход по СНИЛС и паролю.
Личный приём	Приём граждан в кабинете начальника (офис 101, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10).
График приёма	Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) Суббота, воскресенье – выходные Приём по предварительной записи: +7 (495) -23‑45‑70
Отделы (с контактами)	Отдел начисления и выплаты – tel: +7 (495) -23‑45‑68 Отдел контроля и надзора – tel: +7 (495) -23‑45‑69 Отдел обслуживания – tel: +7 (495) -23‑45‑71 Отдел ИТ – tel: +7 (495) -23‑45‑72
Руководство	Начальник – Иванов И.И., телефон: +7 (495) -23‑45‑73 Заместитель по начислению – Петров П.П., телефон: +7 (495) -23‑45‑74 Заместитель по контролю – Сидорова С.С., телефон: +7 (495) -23‑45‑75

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.

Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии, всё сделали в срок, без лишних вопросов».
Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс».
Критический: «Не смог записаться на личный приём онлайн, пришлось звонить в колл‑центр, где меня держали в очереди 30 минут».

Полезные ссылки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нормативные документы ПФР
Перечень услуг территориального органа
Полный список контактов по регионам

Дата актуализации информации: