Тула – крупный промышленный центр Тульской области, где функционирует сеть отделов опеки и попечительства. Один из самых загруженных – Территориальный отдел опеки и попечительства по Привокзальному и Советскому районам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контактная информация
- Адрес: 301001, г. Тула, ул. Революции, д. 24, 1‑й этаж
- Телефон (приём заявлений): +7 (4872) -6‑86‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑00‑00
- Электронный адрес: opk-tula@tularegion.ru
- Официальный сайт: https://opk.tularegion.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://opk.tularegion.ru/lk
Руководство отдела
| Начальник отдела | Большакова Ольга Анатольевна |
| Заместитель начальника | Семина Ирина Леонидовна (по Привокзальному району) |
График работы и приём граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём руководителя (по предварительной записи):
- Вторник, 14:00 – 15:30
- Четверг, 10:00 – 11:30
- Записаться можно по телефону +7 (4872) -6‑86‑00 или через личный кабинет;
Структура отдела (подразделения)
- Приём заявлений и обращений граждан – регистрация заявок, выдача справок.
- Работа с несовершеннолетними – защита прав детей, организация временного попечения, работа с приемными семьями.
- Работа со взрослыми, находящимися в трудной жизненной ситуации – социально‑правовая поддержка, помощь в оформлении опеки.
- Юридическая служба – консультации по вопросам опеки, попечительства, представительство в суде.
- Социально‑психологический центр – психологическая помощь, реабилитация пострадавших от насилия.
Как обратиться в отдел
Для получения помощи или подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также любые документы, подтверждающие необходимость опеки (медицинские справки, справки из школы, судебные решения и т.п.);
- Позвоните по телефону +7 (4872) -6‑86‑00 и уточните, нужен ли предварительный приём.
- Заполните онлайн‑заявление в личном кабинете (это ускорит процесс).
- Приходите в офис в указанные часы. Приём будет осуществлён в кабинете № 3 (на 1‑м этаже).
Отзывы граждан
Положительные
- «Благодарю Ольгу Анатольевну за оперативную помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё сделали быстро, без лишних бумаг» – Марина П., 2024 г.
- «Сотрудники отдела профессиональны и вежливы. Помогли решить вопрос с временным попечением в течение недели» – Алексей К., 2023 г.
Критические
- «В пятницу пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30‑минутное обслуживание» – Светлана В., 2022 г.
- «Не всегда хватает свободных мест в личном кабинете для записи на приём к руководителю» – Игорь С., 2023 г.
Большинство отзывов отражают высокий уровень профессионализма сотрудников, однако советуют улучшить систему записи и сократить время ожидания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела опеки и попечительства Тулы
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Сайт Министерства труда и социальной защиты Тульской области
- Карта проезда к отделу
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь каждому жителю Привокзального района Тулы.