Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Волгоградской области в городе Фролово, Фроловском, Иловлинском и Ольховском районах, это важное государственное учреждение, осуществляющее контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей на подведомственной территории.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о территориальном отделе Роспотребнадзора в городе Фролово: контактные данные, режим работы, структура отделов и способы обращения.
Описание
Основная задача отделения Роспотребнадзора в г. Фролово — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия жителей города и прилегающих районов (Фроловского, Иловлинского, Ольховского). В ведение отдела входит контроль за соблюдением санитарных норм на предприятиях, в учреждениях образования и здравоохранения, а также защита прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. Граждане могут обращаться сюда для получения консультаций, подачи жалоб на некачественные товары или услуги, а также для оформления санитарно-эпидемиологических заключений.
Контакты для обращений
Для связи с территориальным отделом Роспотребнадзора в г. Фролово можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 403532, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Карла Маркса, 25
- Телефон канцелярии/справочной службы: 8 (84465) —44-38
- Телефон по вопросам защиты прав потребителей: 8 (84465) —44-93
Официальный сайт
Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области — 34.rospotrebnadzor.ru. На сайте представлена полная информация о нормативно-правовых актах, публичных декларациях, планах проверок, а также новости и пресс-релизы. Информацию о городе Фролово также можно отслеживать на официальном сайте администрации г. Фролово — frolovoadmin.ru.
Горячая линия
Для экстренных обращений, а также по вопросам, связанным с эпидемиологической обстановкой и защитой прав потребителей, действует единая «Горячая линия» Роспотребнадзора:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любого региона России).
- Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области: 8 (8442) -4-36-55.
Номера телефонов
Прямые номера телефонов территориального отдела в г. Фролово:
- 8 (84465) —44-38 — общий отдел, канцелярия, запись на личный прием.
- 8 (84465) —44-93 — отдел защиты прав потребителей, консультации по жалобам.
Электронный адрес
Для подачи обращений в электронном виде, а также для направления скан-копий документов, используется официальный электронный адрес Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области: info@34.rospotrebnadzor.ru. Также обращения можно направлять через специальную форму на официальном сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Роспотребнадзором граждане и юридические лица могут использовать Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через Личный кабинет можно отслеживать статус обращений, подавать жалобы и получать официальные ответы в электронном виде. Дополнительно доступен Личный кабинет юридического лица и индивидуального предпринимателя на официальном сайте Роспотребнадзора для подачи уведомлений о начале предпринимательской деятельности.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется руководством территориального отдела и специалистами по вопросам санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителей. Прием проводится по предварительной записи или в установленные часы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
Режим работы территориального отдела Роспотребнадзора в г. Фролово:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 15:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может корректироваться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять график приема по телефону: 8 (84465) —44-38.
Отделы
В структуре территориального отдела в г. Фролово выделяются следующие функциональные подразделения:
- Отдел санитарного надзора — контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований (проверки организаций, мониторинг инфекционных заболеваний, условия труда).
- Отдел защиты прав потребителей — рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги, консультирование покупателей, проверка торговых точек и сферы услуг.
- Отдел организационно-кадровой и правовой работы — ведение документооборота, канцелярия, регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности, кадровое обеспечение.
Руководство
Руководство территориальным отделом осуществляет:
- Главный государственный санитарный врач по г. Фролово, Фроловскому, Иловлинскому и Ольховскому районам, осуществляет общее руководство, рассматривает наиболее сложные дела и проводит личный прием граждан.
- Заместитель руководителя — курирует деятельность профильных отделов (по защите прав потребителей и санитарному надзору).
Отзывы
Отзывы граждан о работе территориального отдела Роспотребнадзора в г. Фролово носят различный характер. Многие пользователи отмечают важность работы ведомства в сфере защиты прав потребителей и благодарят специалистов за консультативную помощь. Однако в сети также встречаются критические отзывы: некоторые заявители указывают на длительное время ожидания ответов на обращения, бюрократические сложности и, по отдельным мнениям, формальный подход к рассмотрению жалоб. Как и в любом контролирующем органе, удовлетворенность результатом во многом зависит от полноты предоставленных доказательств со стороны заявителя.