Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Выборгском и Приозерском районах Ленинградской области осуществляет контроль и надзор за соблюдением прав потребителей, а также санитарно-эпидемиологическим благополучием населения. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как получить личную консультацию.
Описание
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Выборге выполняет широкий спектр государственных функций. Основные направления деятельности включают:
- Проведение проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на предмет соблюдения санитарного законодательства;
- Защиту прав потребителей (консультирование граждан, проверка качества и безопасности товаров, в т.ч. детских);
- Санитарно-эпидемиологический надзор за объектами окружающей среды, условиями труда и проживания;
- Организацию и проведение горячих линий по актуальным вопросам (качество детских товаров, профилактика инфекционных заболеваний и др.);
- Отстаивание интересов граждан в спорных ситуациях с продавцами и изготовителями.
Контакты для обращений
Для связи с Территориальным отделом Роспотребнадзора в Выборгском районе можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 188800, Ленинградская область, г. Выборг, ул. Некрасова, д. 12
- Номера телефонов:
- 8-813-78-22-031 (приемная)
- 8-81378-25646
- 8-81378-22031
Официальный сайт
Официальным ресурсом, где размещается вся нормативная и справочная информация, является сайт Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ознакомиться с документами и новостями можно по адресу: 78.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия
Для оперативного реагирования на вопросы граждан и получения консультаций функционируют следующие горячие линии:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Горячая линия Территориального отдела в Выборгском районе: 8-81378-25646, 8-81378-22031.
- Горячая линия ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Выборгском районе»: 8-81378-26722.
Электронный адрес и интернет-приемная
Для отправки обращений в электронном виде граждане могут воспользоваться специальной формой на официальном сайте ведомства (раздел «Интернет-приемная»). Это позволяет подать жалобу или задать вопрос без личного визита, прикрепив необходимые документы и доказательства.
Личный кабинет
Для подачи обращений в Роспотребнадзор через интернет функционирует виртуальная «Интернет-приемная». Она доступна на официальном сайте управления. Авторизация в системе происходит через портал Госуслуг (ЕСИА), что обеспечивает юридическую значимость направляемых обращений и возможность отслеживать статус их рассмотрения в режиме онлайн.
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов, требующих очного общения, проводится личный прием граждан руководством и специалистами отдела.
График приема:
- Понедельник: с 10:00 до 12:00
- Среда: с 15:00 до 17:00
Прием осуществляется по адресу: г. Выборг, ул. Некрасова, д. 12. Перед визитом рекомендуется уточнить время приема по телефону.
Отделы
В структуре Территориального отдела в Выборгском и Приозерском районах выделены следующие основные направления работы:
- Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства;
- Отдел защиты прав потребителей;
- Отдел эпидемиологического надзора;
- Организационно-контрольный отдел (работа с обращениями граждан).
Руководство
Территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области в Выборгском, Приозерском районах возглавляет:
Никитенко Наталья Дмитриевна — начальник отдела, главный государственный санитарный врач в Выборгском и Приозерском районах Ленинградской области.
Примечание: в некоторых открытых источниках также упоминается руководитель Игорь Иванович Захаров — данная информация может относиться к предыдущему периоду руководства или смежным структурам.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Выборгского отделения Роспотребнадзора носят различный характер. Многие отмечают высокую эффективность работы горячих линий и профессионализм специалистов при консультировании по вопросам защиты прав потребителей. В положительных отзывах подчеркивается помощь ведомства в возврате средств за некачественные товары. Однако некоторые пользователи указывают на длительные сроки рассмотрения письменных обращений и сложности дозвона в часы пик. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, о чем свидетельствует организация дополнительных тематических горячих линий.