Территориальный отдел социальной защиты населения (СЗН) по Заволжскому району города Твери осуществляет государственную политику в сфере социальной поддержки граждан. В статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, графике работы, отделах и порядке личного приема граждан.

Описание

Учреждение занимается назначением и выплатой различных видов пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением льгот ветеранам, многодетным семьям, инвалидам и другим социально незащищенным категориям граждан. В структуре Заволжского района также функционирует Тверской комплексный центр социального обслуживания населения, который оказывает адресную помощь и услуги одиноким пожилым людям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Адрес

Территориальный отдел социальной защиты населения по Заволжскому району:
170003, г. Тверь, улица Веселова, дом 20

Отдел персонифицированного учета (Пенсионный фонд РФ по Заволжскому району):
г. Тверь, улица Орджоникидзе, дом 20

Центр социальной поддержки населения (обслуживает, в т.ч., Заволжский район):
г. Тверь, улица Склизкова, 48

Номера телефонов

• Справочный телефон отдела соцзащиты (Веселова, 20): (4822) -6-21-68, (4822) -6-21-84
• Специалисты по Заволжскому и Центральному районам: 7 (4822) -8-19-92
• Телефон для консультаций и записи на прием (общий по г. Тверь): 8 (4822) -8-46-16
• Отдел персонифицированного учета (Орджоникидзе, 20): (4822) -5-20-80
• Главное управление (пл. Гагарина, д. 3): (4822) -2-00-59

Горячая линия

Районные и городские отделы соцзащиты, как правило, не организуют отдельную муниципальную горячую линию. Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат можно использовать следующие федеральные и региональные номера:

• ###-###-#### — бесплатная консультация юриста по социальным вопросам.
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по проблемам с оформлением льгот и субсидий.
• 8 (800) -00-00-01 — горячая линия Пенсионного фонда РФ (для вопросов, связанных с пенсионным обеспечением).

Электронный адрес

Электронная почта территориального отдела может уточняться непосредственно на официальном портале Министерства. Для отправки официальных обращений рекомендуется использовать электронную приемную на сайте регионального Минсоцзащиты.

Официальный сайт

Официальным органом управления социальной сферой в регионе является Министерство социальной защиты населения Тверской области. Информацию о Заволжском отделе, регламенты услуг и формы заявлений можно найти на региональном портале;

Также часть услуг и информацию по социальным выплатам Заволжского района можно получить на портале Пенсионного фонда РФ, pfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для оформления большинства социальных услуг (пособия, субсидии, льготы) жителям Заволжского района не обязательно посещать отдел лично. Воспользуйтесь электронными сервисами:

• Госуслуги (gosuslugi.ru) — единый портал для подачи заявлений на получение мер социальной поддержки.
• Личный кабинет гражданина на сайте ПФР — для управления пенсионными накоплениями, материнским капиталом и социальными выплатами от Пенсионного фонда.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела социальной защиты и руководством. Для минимизации очередей жителям Твери доступна предварительная запись на прием по телефону 8 (4822) -8-46-16.

График приема

Отдел персонифицированного учета и приема отчетности (Орджоникидзе, 20):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)

Примечание: График работы территориального отдела соцзащиты на ул. Веселова может отличаться, рекомендуется уточнять время приема по телефонам отдела перед визитом.

Отделы

В структуру учреждений социального обслуживания Заволжского района входят:

• Отделение социальных выплат Заволжского района — отвечает за назначение и перерасчет пособий, субсидий и компенсаций.
• Отдел персонифицированного учета — осуществляет прием отчетности от работодателей и юридических лиц.
• Тверской комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) в Заволжском районе — предоставляет социально-бытовые, социально-медицинские и психологические услуги на дому и в стационарных условиях.

Руководство

Курирующим органом для всех районных отделов выступает Министерство социальной защиты населения Тверской области. Контроль за работой отделений социальных выплат в городе Твери осуществляет заместитель начальника управления Вера Алексеевна Медведева (контакты: пл. Гагарина, д. 3, тел. (4822) -2-00-59).

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Заволжского района носят различный характер. В положительных откликах отмечают удобство предварительной записи по телефону и профессионализм отдельных специалистов при оформлении сложных выплат. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца), а также на сложности дозвона по местным номерам. В таких случаях специалисты рекомендуют использовать федеральные горячие линии для получения консультаций и портал Госуслуг для подачи документов без визита в отделение.