Территориальный отдел социальной защиты Псковской области – это государственное учреждение, которое осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, оказывает консультационные и правовые услуги, принимает обращения граждан и обеспечивает их социальную поддержку.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://socprotection-pskov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (8112) -5‑44‑33 (рабочие часы: 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@pskovsocprotection.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.pskovsocprotection.ru
Личный прием (в офисе)
Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсионных справок, оформление выплат, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат малоимущим, семьям с детьми, инвалидам.
- Отдел детской и семейной политики – поддержка многодетных семей, выплаты на детей, программы по развитию детских садов.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача инвалидных карт, пособий, организация реабилитационных мероприятий.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.
Руководство
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, 15 лет в системе социальной защиты.
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Владимировна, специалист по социальным программам.
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич, отвечает за финансовую отчетность и распределение средств.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.
- Алексей К. – «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Елена С. – «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, помог разобраться в сложных вопросах по выплате материнского капитала.»
- Виктор М. – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Ольга Н. – «Личный прием в отделе был записан онлайн, пришла без очереди, получила всю необходимую информацию по реабилитации моего сына‑инвалида.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоватся одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение» в личном кабинете на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@pskovsocprotection.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично прийти в офис по адресу: г. Псков, ул. Советская, д. 12, офис 3 и заполнить бумажный бланк.
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости отдела и анонсы мероприятий
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!