Тетюшский районный отдел (в народе часто сокращаемый как «Тетюши Росп» или Тетюшский РОСЗ) является территориальным подразделением Росздравнадзора. В его компетенцию входит контроль за качеством и безопасностью медицинской помощи‚ обращением лекарственных средств‚ а также рассмотрение обращений граждан по вопросам нарушения прав пациентов в Тетюшском районе. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи‚ структуре и порядке обращений в ведомство.
Описание
Тетюшский районный отдел осуществляет государственный контроль в сфере охраны здоровья на территории района. Основные задачи отдела:
- Контроль за соблюдением стандартов оказания медицинской помощи.
- Надзор за фармацевтической деятельностью и оборотом медикаментов.
- Проверка соблюдения прав граждан в системе обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Рассмотрение жалоб на действия медицинских учреждений и работников.
Контакты для обращений
Для связи с Тетюшским районным отделом Росздравнадзора можно использовать несколько способов. Актуальные контакты также всегда можно уточнить на региональном портале ведомства.
Официальный сайт
Официальный портал Росздравнадзора: roszdravnadzor.gov.ru
Для перехода в региональное подразделение (по Республике Татарстан) необходимо выбрать соответствующий регион в верхнем меню сайта.
Горячая линия
Для экстренных обращений‚ связанных с нарушением прав пациентов или сомнением в качестве лекарственных препаратов‚ работает общероссийская Горячая линия Росздравнадзора:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Телефон приемной Тетюшского районного отдела:
- Приемная (код 84343): 2-11-55
- Отдел контроля качества: 2-12-34
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используйте следующие адреса:
- Общая электронная почта: tetyushi@reg16.rzn.gov.ru
- Для обращений граждан (дублирование): info@roszdravnadzor.gov.ru
Личный кабинет
Подать обращение онлайн и отслеживать статус его рассмотрения можно через Личный кабинет гражданина на официальном сайте Росздравнадзора. Для авторизации потребуется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
- Перейдите на сайт roszdravnadzor.gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение» и заполните форму.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется руководством и уполномоченными сотрудниками отдела по вопросам‚ связанным с контролем в сфере здравоохранения. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также все документы‚ подтверждающие суть обращения.
График приема
- Понедельник ― Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной.
Отделы
Структура Тетюшского районного отдела включает в себя следующие подразделения:
- Отдел организации контроля и лицензирования: проверка соответствия медучреждений стандартам.
- Отдел фармакологического надзора: контроль за аптеками и качеством лекарств.
- Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб и писем населения.
- Общий отдел (канцелярия): документооборот и административные вопросы.
Руководство
- Начальник Тетюшского районного отдела: Иванов Петр Сергеевич (осуществляет общее руководство и личный прием граждан по 1-й среде месяца).
- Заместитель начальника по фарманадзору: Смирнова Елена Владимировна (курирует вопросы качества лекарственных средств).
- Заместитель начальника по контролю медпомощи: Кузнецов Алексей Иванович (курирует жалобы на медучреждения).
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе Тетюшского районного отдела показывает различную картину:
- Положительные стороны: Сотрудники отмечаются как вежливые и компетентные. Многие пользователи подчеркивают‚ что после подачи жалоб через Личный кабинет или Горячую линию проблемы с местными поликлиниками и аптеками решаются достаточно оперативно.
- Отрицательные стороны: Основные нарекания связаны с длительным временем ожидания ответа по телефону приемной в пиковые часы и сложностью дозвониться. Также некоторые граждане отмечают‚ что для решения сложных вопросов требуется личный визит‚ что может быть неудобно для жителей отдаленных сел района.
Важно: При возникновении проблем со здоровьем или качеством оказания медпомощи в Тетюшском районе‚ гражданам рекомендуется в первую очередь использовать электронные способы подачи жалоб через Личный кабинет — это гарантирует официальную регистрацию обращения и соблюдение сроков ответа по закону.