Томское отделение ПФР обслуживает жителей Томской области, предоставляя полный спектр пенсионных и социальных услуг: начисление пенсий, выплаты пособий, оформление страховых случаев, консультации по пенсионному страхованию и многое другое.
Контактные данные
- Адрес (главный офис): 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41/1
- Дополнительный офис (центр обслуживания): 634041, г. Томск, ул. Белинского, 61
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/63
- Горячая линия ПФР (единый номер): 8‑800‑600‑04‑17
- Телефон офиса (приёмная): +7 (3822) -2‑12‑34
- Электронный адрес: pfr.tomsk@pfrf.ru
- Регистрационный номер в ПФР: 220600728808
- Регистрационный номер в ФСС: 207298710770000
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР или воспользоваться порталом Госуслуг. Через кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус выплаты;
- Подать заявление на получение пенсии, пособия или страховой выплаты;
- Получить выписку из личного дела.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | — |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | выходные | |
Личный приём (консультация с руководителем отделения) записывается заранее по телефону +7 (3822) -2‑12‑34 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура отделения
Томское отделение ПФР состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Управление по пенсионному страхованию – расчёт и начисление страховых пенсий.
- Управление по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Управление по работе с застрахованными – консультации, проверка личных дел, исправление ошибок.
- Отдел кадров и документооборота – оформление новых заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел бухгалтерии – контроль за выплатами, финансовый учёт.
- Отдел по работе с общественностью – сбор отзывов, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (3822) -2‑12‑34 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель руководителя | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3822) -2‑12‑35 | petrova@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные через раздел «Отдел по работе с общественностью» и портал Госуслуг.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, все документы проверили в один день».
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать выплаты без очередей».
- «Персональный приём у руководителя – профессионально и вежливо».
- Негативные:
- «В пятницу иногда закрывают приём раньше заявленного времени».
- «Телефон горячей линии перегружен в часы пик».
- «Не хватает места для людей с ограниченными возможностями в здании».
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает полученные предложения.
Как добраться до отделения
Главный офис находится в центре города, удобно доступен общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Кировский проспект» (5‑10 м от входа).
- Автомобильный маршрут: из центра города – по проспекту Кирова, поворот направо на 1‑й переулок, дом 41/1.
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа (места ограничены).
Полезные ссылки
- Официальный региональный сайт ПФР (Томская область)
- Личный кабинет ПФР
- Портал государственных услуг
- Сайт Федеральной налоговой службы (для справок по налоговым вычетам)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑600‑04‑17 или приходите в приёмный кабинет в удобное для вас время.