Топки Приставы – крупный российский производитель и поставщик печных топок‚ каминов‚ а также комплектующих (приставок) к ним. Компания работает на рынке более 15 лет‚ обслуживая частных клиентов‚ строительные компании и сети гипермаркетов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.topkiprstav.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@topkiprstav.ru |
| Личный кабинет | https://cab.topkiprstav.ru – вход для клиентов и партнёров |
Личный приём и график работы
Для личных встреч с клиентами и партнёрами предусмотрены два приёма:
- Приём в головном офисе (Москва) – ул. Тверская‚ 27‚ офис 5.
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00. - Приём в региональном центре (Санкт‑Петербург) – пр. Невский‚ 112‚ зал 2.
График: Вт‑Сб 10:00‑17:00‚ без перерыва.
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оставить заявку в личном кабинете.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – обработка заявок‚ расчёт стоимости‚ подготовка коммерческих предложений.
- Технический отдел – подбор и установка комплектующих‚ сервисное обслуживание.
- Отдел разработки – проектирование новых моделей топок и приставок.
- Логистический отдел – доставка‚ складирование‚ контроль качества поставок.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ гарантийными случаями‚ поддержка пользователей.
- Бухгалтерия и юридический отдел – финансовые расчёты‚ договорная работа.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov@topkiprstav.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68‚ akuznetsova@topkiprstav.ru |
| Директор технического отдела | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69‚ dmihaylov@topkiprstav.ru |
Отзывы клиентов
Ирина С. (Москва) – 5/5
«Заказала камин‑топку «ТеплоДом» через сайт. Доставили в срок‚ монтажники профессионалы‚ работа выполнена без нареканий. Очень довольна качеством и сервисом!»
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Приставка к старой печи «Эко‑Плюс» помогла снизить расход топлива почти на 30 %. Техподдержка отвечала быстро‚ но пришлось ждать два дня на выезд мастера.»
Марина К. (Новосибирск) – 5/5
«Компания «Топки Приставы» помогла подобрать комплектующие для нашего коттеджа. Оформление в личном кабинете удобно‚ а цены конкурентные. Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заказ через сайт?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите нужный товар в каталоге.
Добавьте товар в корзину и укажите желаемый способ доставки.
Оформите оплату онлайн или выберите «Оплата при получении».
После подтверждения менеджером вам придёт подтверждение на e‑mail.
Какие гарантии предоставляются?
Все изделия «Топки Приставы» имеют заводскую гарантию 24 мес. На комплектующие – 12 мес. При возникновении проблем вы можете обратиться в сервисный центр или написать в отдел клиентского сервиса.
Можно ли получить индивидуальный проект топки?
Да. Отдел разработки готовит индивидуальные решения под ваш объект. Для этого необходимо предоставить план помещения‚ требования к мощности и желаемый дизайн. Стоимость проекта обсуждается индивидуально.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@topkiprstav.ru.
- Заполнить форму обратной связи на странице контактов.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку в разделе «Поддержка».
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Благодарим за интерес к нашей продукции!