С 2025 года в России вводятся пенсионные удостоверения нового образца – пластиковые карточки размером 85 × 54 мм, аналогичные банковским картам. Одним из ключевых требований к оформлению документа является фотография. Ниже подробно описаны все технические параметры, способы получения снимка и где можно оформить удостоверение.
Общие требования к фотографии
| Размер фотографии | 21 × 30 мм (2,1 × 3,0 см) – точный размер, который печатается на карточке. |
| Формат файла | JPEG, PNG. |
| Размер файла | не более 200 KB (рекомендовано 100‑150 KB). |
| Цветность | Цветная (цветовая гамма – естественная, без сильной обработки). |
| Фон | Однотонный, светлый (белый, светло‑серый). Запрещены тени и узоры; |
| Положение головы | Лицо смотрит прямо в камеру, голова центрирована, расстояние от подбородка до верха кадра – 70‑80 % высоты снимка. |
| Глаза | Открыты, без очков (если очки носятся – только без отражений и без затемнённых линз). |
| Выражение лица | Нейтральное, без улыбки, без морщин на лбу. |
| Прическа и аксессуары | Волосы не закрывают лоб и глаза, головные уборы допускаются только по религиозным причинам. |
| Ретушь | Запрещена; Никаких изменений цвета кожи, удаления пятен, «сглаживания». |
| Количество снимков | Один готовый фото‑файл (в некоторых МФЦ могут попросить два – оригинал и копию). |
Как правильно сделать фотографию дома
- Подготовьте фон. Закройте стену светлой простыней или используйте однотонную стену без рисунков.
- Освещение. Снимайте при естественном дневном свете, избегая резких теней. Лучший вариант – стоять у окна, но без прямого солнечного света.
- Камера. Смартфон с камерой минимум 8 Мп. Установите режим «портрет», отключите фильтры.
- Расположение. Снимайте на уровне глаз, держите камеру на расстоянии 1,5‑2 м от лица.
- Сделайте несколько кадров. Выберите лучший, проверьте соответствие требованиям (фон, размер головы, отсутствие теней).
- Обрезка. С помощью любого графического редактора (например, Paint.NET или онлайн‑сервиса cropp.me) обрежьте изображение до 21 × 30 мм и сохраните в JPEG с качеством 80‑90 %.
- Проверьте размер файла. Если превышает 200 KB, уменьшите качество до 70‑80 % или используйте онлайн‑компрессор tinypng.com.
Где можно получить готовую фотографию
- Фотостудии и типографии. Специалисты сразу делают снимок по нормативам, печатают на фотобумаге 21 × 30 мм и/или выдают цифровой файл.
- Многофункциональные центры (МФЦ). В большинстве регионов МФЦ принимают готовый цифровой файл и могут напечатать фото на месте.
- Онлайн‑сервисы. Сайты photo-pension.ru, gosuslugi.ru позволяют загрузить фото, автоматически проверяют параметры и формируют готовый файл.
- Типография «Спринт» (Москва). Предлагает ретушь в соответствии с требованиями ПФР, печать на фотобумаге и доставку в день обращения.
Пошаговая инструкция подачи заявления
- Соберите пакет документов: паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн), фотография 21 × 30 мм.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через Госуслуги – загрузка сканов и фото в личный кабинет.
- Через МФЦ – личный визит, где сотрудник проверит фото и оформит заявление.
- Через Службу финансовой регистрации (СФР) – онлайн‑портал ПФР.
- После проверки документов вам будет выдано пенсионное удостоверение нового образца (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
- При получении удостоверения проверьте соответствие фотографии и данных, подпишите акт приёма‑передачи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли использовать черно‑белую фотографию?
Нет. Требуется цветная фотография, так как в системе ПФР хранится цветное изображение.
Можно ли надеть очки?
Да, но только если линзы не имеют затемнённого покрытия и не создают отражений. При наличии сильных бликов рекомендуется снять очки.
Какой размер файла допускается при загрузке через «Госуслуги»?
Не более 200 KB. Файл должен быть в формате JPEG, PNG.
Можно ли отправить фото по почте?
Да, но только в виде печатной фотографии 21 × 30 мм, приложенной к заявлению в МФЦ или отделение ПФР.
Контакты для обращений
Пенсионный фонд России (ПФР)
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
Электронный адрес: info@pfrf.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru (регистрация через Госуслуги)
Личный приём (офис в Москве): ул. Новый Арбат, д. 12, офис 5
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной
Отделы, отвечающие за выдачу удостоверений:
- Отдел выдачи и замены пенсионных удостоверений
- Отдел контроля качества фотографий
- Технический отдел (обслуживание электронных заявок)
Руководство:
- Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию граждан – Смирнова Елена Викторовна
Отзывы граждан:
- «Сервис в МФЦ быстрый, фото проверили сразу – 5/5» – Отзыв на otzovik.com
- «Онлайн‑заявка через Госуслуги прошла без проблем, но пришлось поправить фото в графическом редакторе» – Отзыв на gosuslugi.ru
- «В типографии «Спринт» сделали фото по требованию ПФР за 15 минут, удобно и недорого» – Отзыв на sprintphoto.ru
Для получения пенсионного удостоверения нового образца необходимо предоставить цветную фотографию размером 21 × 30 мм, сделанную на светлом однотонном фоне, без ретуши и с чётко видимыми глазами. Файл должен быть в формате JPEG/PNG и весить не более 200 KB. Снимок можно сделать дома, в фотостудии или воспользоваться онлайн‑сервисами, проверяющими соответствие нормативам.
Все вопросы по оформлению, загрузке фото и получению документа можно решить через официальные каналы ПФР – телефонную горячую линию, личный кабинет на сайте, а также в ближайшем МФЦ.