Территориальное управление социальной защиты населения (ТУСЗН) по городскому округу Кинешма и Кинешемскому муниципальному району, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей города и района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Соцзащита Кинешмы (в народе часто по-прежнему называют «собес») осуществляет назначение и выплату различных пособий, субсидий, компенсаций, льгот и мер социальной поддержки для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, пенсионеров и инвалидов. Учреждение также координирует работу подведомственных организаций, в частности, Кинешемского комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН), который предоставляет социальные услуги на дому и в стационарной форме.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, граждане могут использовать несколько способов связи:

• Адрес: 155800, Ивановская область, г. Кинешма, ул. им. Фрунзе, д. 6
• Номера телефонов:
  • 8 (4932) -1-05-57 — общий номер
  • 8 (49331) —74-70 — приемная
  • 8 (49331) —53-62, руководитель (запись на личный прием)

Контакты Кинешемского комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН)

• Телефон: (49331) —37-44
• Дополнительный телефон: (49331) —75-79
• Отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов: (49331) —15-80
• Факс: (49331) —37-44

Официальный сайт

Официальный портал Департамента социальной защиты населения Ивановской области и подведомственных учреждений располагается в сети Интернет. Всю актуальную информацию о услугах, нормативных актах и графиках работы можно найти на региональном правительственном ресурсе, а также в специализированных справочниках (например, Правио ⏤ Prav.io).

Горячая линия

Для получения консультаций по социальным вопросам на региональном и федеральном уровнях действуют следующие номера:

• 8-800-100-000-1 — телефон для записи на прием и предварительного заказа документов (клиентская служба).
• 8 (800) -50-06-05, единый бесплатный номер для получения консультативной помощи.
• 8-800-2000-122 — Телефон доверия для детей, подростков и их родителей (Департамент соцзащиты Ивановской области).

Внимание: указанные федеральные номера бесплатны при звонке со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту учреждения. Актуальный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте ТУСЗН или позвонив в приемную по номеру: 8 (49331) —74-70.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных услуг, пособий и субсидий без необходимости посещения учреждения, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах. Также доступен региональный портал социальных услуг Ивановской области.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Кинешма, ул. им. Фрунзе, д. 6. Прием ведут как специалисты отдела, так и руководство учреждения. Запись на прием к руководителю ТУСЗН осуществляется по телефону: 8 (49331) —53-62. Для приема у рядовых специалистов предварительная запись может не потребоваться, однако рекомендуется уточнять этот вопрос по телефону приемной.

График приема

Территориальное управление социальной защиты населения работает по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 08:15 до 17:30
• Пятница: (обычно сокращенный день, точное время уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обеденный перерыв и график работы конкретных отделов (например, клиентской службы по приему документов) могут отличаться. Рекомендуется звонить перед визитом.

Отделы

Структура ТУСЗН по г. Кинешма и Кинешемскому району включает в себя несколько профильных структурных подразделений:

1. Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплатами ветеранам и пенсионерам.
2. Отдел по работе с семьей и детьми — курирует вопросы предоставления мер поддержки многодетным и малоимущим семьям, а также организацию отдыха и оздоровления детей.
3. Отдел социальной поддержки инвалидов и граждан пожилого возраста — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок в санатории, присвоение статуса инвалида.
4. Клиентская служба (отдел по приему граждан) — фронт-офис для первичного обращения, консультирования и приема документов.

Руководство

Возглавляет Территориальное управление социальной защиты населения по г. Кинешма и Кинешемскому району руководитель. Связаться с кабинетом руководителя для решения нестандартных или конфликтных ситуаций, а также для записи на личный прием можно по телефону: 8 (49331) —53-62.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Кинешемской соцзащиты носят разнообразный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников клиентской службы, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Однако, как и в любом учреждении с большим потоком посетителей, в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период оформления субсидий на ЖКХ) возможны очереди. Граждане советуют заранее записываться на прием по телефону и подавать документы через Личный кабинет портала Госуслуг, что значительно экономит время.