Тюхтет соцзащита телефон – это единый канал связи граждан с Департаментом труда и социальной защиты населения. Через него можно получить справку о льготах, оформить пособия, задать вопросы о пенсионных выплатах и получить консультацию по любой социальной проблеме.
Официальный сайт
Все услуги, формы заявлений и актуальная информация доступны на официальном портале:
- https://socprotection.mos.ru – основной сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы.
- Для регионов – Госуслуги, где можно открыть Личный кабинет и подать заявление онлайн.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и без оплаты для всех регионов России.
| Номер телефона | Регион / Описание |
|---|---|
| 8 (495) -70‑44‑44 | Единая справочная служба соцзащиты Москвы (круглосуточно) |
| 7 (495) -22‑73‑41 | Телефон поддержки в мобильном приложении «Мой город» |
| 7 (800) -50‑73‑41 | Бесплатный вызов по всей России (круглосуточно) |
| 8‑800‑1‑00000‑1 | Новый единый номер горячей линии Социального фонда РФ (с 23 февраля 2024 г.) |
| ###-###-#### | Горячая линия Московской области (анонимно, круглосуточно) |
| (8‑3952) -2‑48‑90 | Горячая линия Иркутской области (круглосуточно) |
Как пользоваться горячей линией
- Наберите нужный номер.
- Выберите пункт меню «Социальная защита» (обычно «1»).
- Опишите свою проблему оператору. При необходимости вас перенаправят к профильному специалисту.
- Запишите номер вашего обращения – он понадобится при последующем контакте.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную почту:
- info@socprotection.mos.ru – общие вопросы.
- pension@socprotection.mos.ru – вопросы пенсионного обеспечения.
- benefits@socprotection.mos.ru – социальные выплаты и льготы.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги или на специализированном сайте Департамента:
- Подать заявление онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать электронные справки и выписки.
- Сохранять историю обращений.
Личный прием (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём в один из приёмных пунктов.
| Адрес | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Тверская, 13, г. Москва, 125009 | 8 (495) -70‑44‑44 (добавочный 101) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| пр. Мира, 45, г. Иркутск, 664003 | (8‑3952) -2‑48‑90 (добавочный 202) | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| ул. Ленинская, 7, г. Подольск, Московская область, 142100 | ###-###-#### (добавочный 303) | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
Как записаться
- Позвонить в горячую линию и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет – там есть функция «Записаться на приём».
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
График приёма
Общий график работы приёмных пунктов (может отличаться в зависимости от региона):
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура департамента (отделы)
Для быстрого направления вашего обращения к нужному специалисту ознакомьтесь с основными отделами:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения, перерасчёта и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по безработице, детские выплаты, выплаты семьям с детьми.
- Отдел льгот и субсидий – жилищные субсидии, льготы на проезд, бесплатные лекарства.
- Отдел трудовых отношений – защита прав работников, консультации по трудовому законодательству.
- Отдел правовой помощи – юридическая поддержка, подготовка документов.
Руководство департамента
На 2026 год руководит Департаментом:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна, отвечающая за работу горячих линий и онлайн‑сервисов.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи и соцсети:
«Позвонил в горячую линию 8‑800‑1‑00000‑1, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для получения детского пособия. Ожидал два месяца, а уже через неделю получили выплату. Спасибо!»,, А. Смирнова, г. Москва
«Личный кабинет на Госуслугах оказался самым удобным способом подать заявление на субсидию. Статус заявки обновлялся в режиме реального времени», — В. Петров, г; Иркутск
«Приём в отделе пенсионного обеспечения был организован без очередей, всё сделали в тот же день. Очень благодарен», — М. Кузнецов, г. Подольск
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный способ получить информацию о социальной защите, используйте Тюхтет соцзащита телефон – единый номер горячей линии, а также онлайн‑инструменты: официальный сайт, электронную почту и личный кабинет. При необходимости можно записаться на личный приём в ближайший приёмный пункт.
Сохраните эту страницу в закладки – она содержит все необходимые контакты и инструкции для обращения в органы социальной защиты.