Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Выборгского района Санкт-Петербурга — это важное государственное учреждение, которое занимается реализацией социальных программ, предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий и льгот жителям района. Если вам необходимо оформить документы на субсидии, получить статус многодетной семьи или ветерана, а также решить другие социально-бытовые вопросы, вам именно сюда.
В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделом, как попасть на личный прием и какие услуги доступны через личный кабинет.
Описание
Отдел социальной защиты населения в Учебном переулке открывает свои двери для общественных организаций и граждан. Главная задача отдела, разработка и внедрение программ по социальной поддержке населения, обеспечение жителей необходимыми услугами и контроль за распределением бюджета в социальной сфере.
Сюда стоит обращаться, если у вас есть вопросы по поводу:
- Оформления различных льгот и пособий;
- Предоставления субсидий на оплату ЖКХ;
- Реализации собственных социальных проектов;
- Жалоб на качество социальных услуг;
- Вопросов благоустройства и обеспечения жителей услугами связи (в рамках компетенции администрации).
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения Выборгского района используются следующие контактные данные:
- Адрес: 194354, г. Санкт-Петербург, Учебный переулок, дом 2 (станция метро — «Озерки»). Офис располагается на 2-м этаже здания.
- Официальный сайт: www.gov.spb.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного получения справочной информации работают следующие телефонные линии:
- Справочная служба (горячая линия): 8 (812) -90-63-00
- Дополнительный номер: 8 (812) -76-52-22
- Факс: 8 (812) -90-61-00
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде можно использовать официальный email отдела:
E-mail: oszn@tuvyb.gov.spb.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Санкт-Петербурга не обязательно посещать отдел лично. Вы можете воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Портале государственных услуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru).
Через личный кабинет на этих порталах вы можете:
- Подать заявления на назначение пособий и выплат;
- Получить информацию о статусе рассмотрения вашей заявки;
- Ознакомиться с перечнем доступных вам мер социальной поддержки;
- Записаться на личный прием к специалистам отдела.
Личный прием и график приема
Если вам необходимо решить вопрос в офлайн-режиме, вы можете посетить отдел лично. Обратите внимание, что здание оборудовано для маломобильных граждан (доступная среда).
График работы отдела:
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять полный график работы по будним дням по телефону справочной службы, так как в предоставленных данных указано расписание только на среду.
Отделы и руководство
Структурно ОСЗН Выборгского района включает в себя несколько профильных секторов и отделов, каждый из которых занимается своим направлением:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
- Сектор по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ;
- Сектор по работе с многодетными семьями;
- Сектор делопроизводства и архивной работы.
Руководство: Точную информацию о текущем руководителе отдела и его заместителях можно уточнить на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга или по телефону справочной службы 590-63-00.
Отзывы
Качество обслуживания в отделе социальной защиты вызывает разные отклики у посетителей. На популярных площадках с отзывами (например, Zoon.ru) учреждение имеет среднюю оценку около 2 из 5 звезд.
Пример отзыва от пользователя Ирины (май 2025 г.):
«Общалась по телефону с сотрудниками справочной службы и со специалистами. Впечатление, что вы навязываетесь, стараются побыстрее избавиться. Очень жаль, что работники не умеют просто разговаривать с людьми. Все с каким-то недовольством.»
Подобные отзывы свидетельствуют о том, что при обращении в отдел по телефону можно столкнуться с высокой загруженностью специалистов и недостаточным уровнем клиентоориентированности. В связи с этим, для решения вопросов, не требующих срочного предоставления оригиналов документов, настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (личный кабинет) или отправлять запросы по электронной почте.