Вопрос учета периода ухода за ребенком в пенсионный стаж является одним из самых актуальных для российских граждан. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР). Именно эта организация теперь отвечает за назначение пенсий, учет страхового стажа и перерасчет выплат. Период ухода за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет (но не более 6 лет в общей сложности для всех детей) засчитываеться в страховой стаж и оценивается в пенсионные коэффициенты (баллы), что напрямую влияет на размер будущей пенсии.

Описание услуги

Учет времени ухода за ребенком позволяет родителю (чаще всего матери, но может быть и отец, или другой родственник) получить так называемые «нестраховые» периоды. За каждый год ухода за первым ребенком начисляется 1,8 балла, за вторым — 3,6 балла, за третьим и четвертым, 5,4 балла. В 2026 году, как отмечают эксперты, многие россияне имеют реальный шанс увеличить свои ежемесячные выплаты на несколько сотен рублей, если своевременно обратятся в СФР за перерасчетом или уточнением данных своего лицевого счета.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с учетом стажа по уходу за ребенком, граждане могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — сайт Социального фонда России. Перейдя на главную страницу, вы найдете актуальные новости, справочную информацию и доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единый контактный центр СФР. По телефону горячей линии можно уточнить, учтен ли период ухода за ребенком в вашем стаже, и узнать порядок действий для перерасчета.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-05-20 (работает с текстовыми сообщениями).
• Региональные номера: уточняйте на официальном сайте СФР для вашего конкретного субъекта РФ (например, для Москвы и Московской области могут действовать дополнительные местные номера).

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений можно использовать официальную электронную почту. Обратите внимание, что письма на email носят информационный характер, а для официальных запросов лучше использовать личный кабинет или портал Госуслуг.

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый удобный способ проверить, учтен ли уход за ребенком в вашем стаже, воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Заказать выписку из индивидуального лицевого счета (в ней отображены все периоды, включая уход за детьми).
• Подать заявление о перерасчете пенсии с учетом нестраховых периодов.
• Записаться на личный прием в местное отделение.

Личный прием

Если вопрос требует предоставления оригиналов документов (например, свидетельств о рождении детей, справок из ЗАГСа, трудовой книжки), может потребоваться личное посещение клиентской службы СФР.

График приема

Стандартный график работы большинства управлений Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых крупных городах работают расширенные клиентские службы без перерыва на обед, а также центры «Мои Документы» (МФЦ), где можно подать документы на перерасчет пенсии.

Отделы

Вопросы ухода за ребенком и начисления пенсий решаются в следующих структурных подразделениях СФР:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет страховых периодов и нестраховых (уход за детьми).
2. Отдел оценки пенсионных прав: занимается проверкой документов, подтверждающих стаж (включая свидетельства о рождении для подтверждения периода ухода).
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет первичный прием, консультирование и выдачу документов.

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворительного качества обслуживания на местах, граждане имеют право обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: отвечает за общую стратегию и работу фонда по всей стране.
• Управляющий региональным отделением СФР: руководит работой фонда в конкретном субъекте РФ (например, управляющий Отделением СФР по Москве и области).
• Руководитель клиентской службы (управления): принимает граждан по жалобам на работу рядовых сотрудников в конкретном районе города.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в части учета ухода за детьми носят различный характер:

• Позитивные: Многие отмечают удобство проверки стажа через Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг. Также положительно оценивается возможность автоматического перерасчета пенсий для многодетных матерей (например, недавние новости о пересчете пенсий для 13 тыс. пенсионерок с пятью и более детьми в Москве и области).
• Негативные: Жалобы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, а также с ситуациями, когда данные о детях не были автоматически перенесены из базы ЗАГС в базу СФР, из-за чего пенсионерам приходится самостоятельно собирать архивные справки для подтверждения периода ухода.

Если вы обнаружили, что период ухода за ребенком не учтен в вашем стаже, не откладывайте визит в СФР, своевременный перерасчет обеспечит справедливый размер вашей пенсии.