Учреждение социальной защиты населения по адресу г․ Комсомольск-на-Амуре‚ ул․ Ленина‚ 25 — это важное государственное учреждение‚ куда обращаются жители города для оформления льгот‚ субсидий‚ пособий и других мер социальной поддержки․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о режиме работы‚ контактных данных‚ структуре учреждения и отзывах посетителей․
Описание
Комсомольский центр социальной поддержки населения (КГКУ КЦСПН) — это государственное казенное учреждение‚ подведомственное министерству социальной защиты населения Хабаровского края․ Отделение по Центральному округу‚ расположенное на улице Ленина‚ 25‚ осуществляет прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки‚ назначения детских пособий‚ субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг‚ а также оказания адресной материальной помощи․
Здание учреждения оборудовано с учетом требований доступной среды: имеется пандус‚ кнопка вызова персонала и доступный вход для людей с инвалидностью․
Контакты для обращений
- Адрес: 681013‚ Хабаровский край‚ г․ Комсомольск-на-Амуре‚ пр-т Ленина‚ 25 (остановка общественного транспорта «Технический университет»)
- Официальный сайт: kgkucspnkms․mszn27․ru
Горячая линия и номера телефонов
Связаться с учреждением можно по телефонам‚ однако стоит учитывать‚ что линии часто бывают перегружены․
- Телефон отделения по Центральному округу: уточняйте на официальном сайте или через справочные сервисы (номера могут меняться‚ рекомендовано обращаться через онлайн-приемную)․
- Телефон горячей линии Министерства социальной защиты населения Хабаровского края: 8 (4212) -2-95-80․
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта учреждения: kms_cspn@mszn27․ru (уточняйте актуальность на официальном сайте)․ Также электронные обращения можно направлять через специальные формы на портале министерства․
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и дистанционно подать заявления на получение государственных услуг‚ гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет․ Получить доступ к электронным услугам социальной защиты можно через:
- Портал государственных услуг РФ (Госуслуги) — gosuslugi․ru․
- Региональный портал государственных услуг Хабаровского края — uslugi27․ru․
- Официальный сайт министерства социальной защиты — mszn27․ru (раздел «Электронная приемная»)․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения непосредственно по адресу: пр-т Ленина‚ 25․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия․
График приема
Режим работы отделения по Центральному округу:
- Понедельник: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (прием граждан)
- Вторник: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (прием граждан)
- Среда: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (внутренняя работа‚ прием по предварительной записи)
- Четверг: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (прием граждан)
- Пятница: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 (внутренняя работа‚ консультации)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00․ Рекомендуется уточнять график работы конкретных специалистов перед визитом․
Отделы
В структуре отделения по Центральному округу функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки (оформление льгот‚ компенсаций за ЖКУ‚ проезд)․
- Отдел по назначению детских пособий и субсидий․
- Отдел адресной социальной помощи и социальной поддержки семей с детьми․
- Отдел по работе с ветеранами‚ инвалидами и гражданами пожилого возраста․
Руководство
Общее руководство Комсомольским центром социальной поддержки населения осуществляет директор учреждения․ Непосредственно в отделении по Центральному округу прием граждан и координацию работы ведут:
- Заведующий отделением по Центральному округу — отвечает за организацию работы специалистов и прием жалоб․
- Специалисты по социальной работе, ведут непосредственный прием документов и консультирование․
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения полярны и отражают типичные проблемы социальных служб в регионах:
Положительные отзывы:
Многие посетители и звонящие отмечают высокую квалификацию и вежливость специалистов при личном контакте:
- «Замечательные специалисты‚ грамотно отвечают на поставленные вопросы‚ владеют всей информацией․ Доступно все объясняют‚ вежливые‚ отзывчивые․ На телефон отвечают ⎻ предоставляют весь пакет данных! Молодцы!!!»
- «Набрала в поисковике соц․ службу‚ выдал номер телефона‚ дозвонилась моментально! На все вопросы чёткие ответы․ Спасибо!»
Отрицательные отзывы:
Основная масса негативных откликов связана с проблемами дозвона в учреждение:
- «На звонки не отвечают от слова совсем и ситуация не меняется‚ длится это ни день‚ и ни месяц‚ а годами․ Установили автоинформатор с текстом: «Абонент не отвечает или временно не доступен»‚ который сразу срабатывает после звонка‚ даже гудков нет․․․ Вышестоящее руководство вы отзывы людей изучаете вообще или как? Много лет граждане жалуются что на звонки никто не отвечает и никакой реакции ни у кого»․
Рекомендация: Учитывая сложность дозвона по телефонам‚ для решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать сервис «Личный кабинет» на портале Госуслуг или приходить на личный прием в часы работы учреждения․ Это позволит сэкономить время и избежать негативного опыта общения с автоинформатором․