Учреждение социальной защиты по адресу ул. Розы Люксембург‚ 19 в Томске — это важное государственное учреждение‚ куда обращаются жители города и района за получением мер социальной поддержки‚ льгот‚ субсидий и консультаций. В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с учреждением‚ как попасть на личный прием и какие отделы здесь функционируют.
Описание учреждения
ОГКУ «Центр социальной поддержки населения Томского района» — это государственное учреждение‚ основная задача которого заключается в реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан. Здесь можно оформить различные выплаты‚ компенсации‚ субсидии на оплату ЖКХ‚ получить статус малоимущей или многодетной семьи‚ а также воспользоваться другими видами государственной помощи.
Здание учреждения оборудовано с учетом современных требований: имеется доступный вход для людей с инвалидностью‚ а также предусмотрена возможность вызова персонала для оказания помощи на входе.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с Центром социальной поддержки населения Томского района.
Официальный сайт
Официальный веб-ресурс учреждения в сети Интернет: cspn-tr.tom.socinfo.ru. Обратите внимание‚ что иногда страница контактов на сайте может быть временно недоступна (выдавать ошибку 403)‚ в таком случае рекомендуем использовать прямые телефоны или личный визит.
Горячая линия и номера телефонов
По вопросам‚ связанным с предоставлением социальных услуг‚ вы можете обратиться по следующим номерам:
- Основной телефон: +7 (3822) -0-68-00
- Дополнительные телефоны: на официальном сайте учреждения указано до 16 дополнительных номеров для связи по различным отделам.
Внимание! Согласно отзывам граждан‚ дозвониться по телефонам Центра социальной поддержки бывает крайне сложно. Звонки могут сбрасываться или оставаться без ответа часами. Если вам не удается дозвониться‚ рекомендуеться обращаться через электронную почту или приходить на личный прием.
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ документов и предварительных вопросов вы можете использовать электронную почту учреждения. Точный e-mail рекомендуется уточнять на официальном сайте cspn-tr.tom.socinfo.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг и отслеживания статуса поданных заявлений гражданам рекомендуется использовать Государственную информационную систему «Социальный фонд РФ» или региональные порталы государственных услуг. Через личный кабинет на портале Госуслуг можно подать большинство заявлений на получение мер социальной поддержки‚ не выходя из дома‚ что позволит сэкономить время и избежать очередей.
Личный прием и график работы
Если у вас сложный вопрос или необходимо предоставить оригиналы документов‚ лучше всего посетить учреждение лично.
График приема
- Понедельник ─ Пятница: с 09:00 (учреждение открывается ровно в 9 утра)
- Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье
Рекомендуется приходить заблаговременно‚ учитывая возможные очереди в обеденное время и перед закрытием. Точный график работы конкретных специалистов и перерывов лучше уточнять на месте или по телефону.
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки населения Томского района функционируют несколько профильных отделов‚ каждый из которых занимается своим направлением:
- Отдел назначения и выплат детских пособий, оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат на детей‚ пособий для многодетных семей.
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки льготных категорий граждан — оформление выплат ветеранам труда‚ труженикам тыла‚ реабилитированным лицам.
- Отдел по работе с малоимущими слоями населения — оказание адресной материальной помощи‚ социальное сопровождение.
- Общий отдел / Приемная — консультирование граждан‚ прием корреспонденции‚ выдача справок.
Руководство
Учреждение возглавляет директор‚ который осуществляет общее руководство Центром и несет ответственность за его работу. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав‚ некорректным отношением специалистов или волокитой‚ вы имеете право написать жалобу или обратиться на личный прием к руководству учреждения. Запись на прием к директору осуществляется через канцелярию или приемную Центра.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Центра социальной поддержки на ул. Розы Люксембург‚ 19 носят преимущественно двоякий характер и разделяются на две категории:
- Проблемы с телефонной связью: Многие пользователи отмечают‚ что дозвониться в учреждение практически невозможно. Телефоны постоянно сбрасываются или находятся в режиме «занято»‚ что вызывает обоснованное раздражение у граждан.
- Высокое качество очного обслуживания: В противовес проблемам со связью‚ посетители‚ пришедшие лично‚ оставляют положительные отзывы. Отмечается вежливость и компетентность сотрудниц. Специалисты на местах спокойно объясняют сложные процедуры‚ помогают правильно оформить документы и решают вопросы гораздо быстрее и понятнее‚ чем удаленные соцработники на местах прикрепления.
Резюме: Несмотря на сложности с дозвоном‚ при личном визите сотрудники Центра социальной поддержки населения Томского района демонстрируют высокий профессионализм и готовность помочь. Рекомендуется планировать личный визит для решения сложных социальных вопросов.