Учреждение социальной защиты по адресу ул․ Братиславская, 21, корпус 1 осуществляет свою деятельность в рамках Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Данный отдел специализируется на обслуживании жителей района Марьино Юго-Восточного административного округа (ЮВАО)․ Ниже представлена подробная информация о способах связи, структуре и особенностях работы учреждения․
Описание
Отдел социальной защиты населения района Марьино создан для обеспечения мер социальной поддержки уязвимых категорий граждан․ Основные направления работы включают:
- Социальную защиту и обслуживание граждан пожилого возраста;
- Поддержку инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;
- Оказание адресной помощи семьям с детьми;
- Социальное обеспечение иных нетрудоспособных групп населения, проживающих на территории района Марьино․
Контакты для обращений
Адрес: г․ Москва, ЮВАО, район Марьино, ул․ Братиславская, 21, корпус 1
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает горячая линия:
- 531-68-99 (горячая линия отдела)
Номера телефонов
Для связи с руководством и профильными специалистами отдела используются следующие номера:
- 7 (495) -46-06-31 — начальник отдела
- 7 (495) -31-68-90 — заместитель начальника
- 7 (495) -31-68-96, заместитель начальника
- 7 (495) -46-06-92 — заместитель начальника
Электронный адрес
Точные адреса электронной почты конкретного отдела могут варьироваться․ Общие обращения в систему социальной защиты Москвы можно направлять через официальные каналы Департамента труда и социальной защиты населения г․ Москвы․ Рекомендуется уточнять актуальный email непосредственно у сотрудников при личном визите или по телефонам горячей линии․
Официальный сайт
Вся официальная информация, списки документов и государственные услуги предоставляются через информационные ресурсы Правительства Москвы:
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos․ru), основной ресурс для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде․
- Сайт Департамента труда и социальной защиты населения г․ Москвы — для изучения нормативных актов, новостей и отчетов․
Личный кабинет
Для получения услуг социальной защиты в дистанционном режиме функционирует электронный Личный кабинет на портале mos․ru․ Через него жители района Марьино могут:
- Подавать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций;
- Оформлять социальные карты москвича;
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений;
- Записываться на личный прием в отдел соцзащиты․
Для авторизации в системе используется единая учетная запись портала mos․ru (ЕСИА)․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется непосредственно по адресу: ул․ Братиславская, 21, корп․ 1․ Для посещения специалиста необходимо придерживаться установленного графика․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал mos․ru или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
Стандартный график работы отделов социальной защиты г․ Москвы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:45 до 14:30 (уточняется на месте)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Внимание! В связи с возможными изменениями в расписании (например, в предпраздничные дни), перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефону․
Отделы
В структуре учреждения по адресу Братиславская, 21 функционируют следующие подразделения:
- Аппарат руководства: начальник отдела и заместители начальника отдела (координация работы, рассмотрение жалоб и сложных случаев);
- Отдел опеки и попечительства: защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, работа с опекунами и усыновителями;
- Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, поддержка материнства и детства;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации;
- Отдел субсидий: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
Руководство
Административное управление отделом социальной защиты района Марьино осуществляют:
- Начальник отдела (тел․: 7 (495) -46-06-31)
- Заместитель начальника (тел․: 7 (495) -31-68-90)
- Заместитель начальника (тел․: 7 (495) -31-68-96)
- Заместитель начальника (тел․: 7 (495) -46-06-92)
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты на Братиславской носят полярный характер, что типично для подобных учреждений с высокой нагрузкой․
Положительные отзывы подчеркивают высокий профессионализм и чуткость отдельных сотрудников․ В частности, отмечается отличная работа 4-го отдела опеки․ Граждане выражают благодарность сотрудникам за оперативное реагирование на запросы, готовность прийти на помощь в сложных ситуациях, поддержку и внимательное отношение к каждому обращению․
Негативные отзывы в основном касаются работы системы опеки и попечительства․ Некоторые опекуны и усыновители советуют крайне внимательно относиться к предоставляемой информации, перепроверять все слова сотрудников опеки с опытными юристами и не принимать на веру без документального подтверждения, указывая на то, что интересы сотрудников могут не совпадать с интересами граждан․
Совет: При обращении в отдел социальной защиты всегда запрашивайте письменные разъяснения и сохраняйте копии всех поданных документов․