Учреждения социальной защиты населения в Арсеньеве (Приморский край) представлены структурными подразделениями КГКУ «Центр социальной поддержки населения Приморского края»․ В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращений граждан: от актуальных контактов и графика работы до структуры отделов и возможности оставления отзывов․
Описание учреждения
Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому городскому округу осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, социального обслуживания и мер социальной защиты населения на территории города Арсеньева и прилегающих районов․ Основные направления работы включают:
- Назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры);
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения;
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста․
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты населения в городе Арсеньев используются следующие контактные данные:
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Приморского края, а также электронные сервисы представлены на официальном портале департамента труда и социального развития Приморского края: socprim․ru․ Информацию о конкретном отделении в Арсеньеве также можно найти на региональных порталах государственных услуг․
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться по следующим номерам:
- Телефон начальника отдела: 7 (42361) —26-56
- Единый социальный телефон (горячая линия) по Приморскому краю: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта головного учреждения и территориальных отделов․ Уточнить актуальный e-mail для Арсеньевского отделения можно по телефону начальника отдела, либо направив обращение через форму на официальном сайте socprim․ru․
Личный кабинет
Для удобства получателей услуг работает электронный «Личный кабинет» на официальном портале Соцзащиты Приморского края․ Через личный кабинет граждане могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и мер социальной поддержки;
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
- Проверять историю выплат;
- Записываться на личный прием к специалистам․
Авторизация в системе происходит с использованием учетной записи портала «Госуслуги» (ЕСИА)․
Личный прием граждан
Адрес
692331, Приморский край, г․ Арсеньев, пр-кт Горького, 24
График приема
Прием граждан специалистами отдела осуществляется в следующие часы:
- Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом․
Отделы и структура
Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому городскому округу включает в себя несколько профильных секторов и кабинетов для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию населения:
- Сектор назначения детских пособий и компенсаций, расчет и перечисление выплат семьям с детьми;
- Сектор субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — прием заявлений на субсидии ЖКХ;
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, выдача удостоверений, обеспечение ТСР;
- Сектор адресной государственной социальной помощи — поддержка малоимущих граждан;
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции и первичная консультация․
Руководство
Непосредственное руководство территориальным отделом в г․ Арсеньев осуществляет начальник отдела; Связаться с руководителем для решения нестандартных или конфликтных ситуаций можно по прямому телефону: 7 (42361) —26-56․ Прием граждан начальником отдела осуществляется в установленные часы (информацию о днях и времени личного приема руководством рекомендуется уточнять в канцелярии учреждения)․
Отзывы
Отзывы о работе Соцзащиты в Арсеньеве можно встретить на различных картах и справочных сайтах (таких как 2ГИС, Яндекс․Карты)․ Граждане отмечают как положительные, так и негативные аспекты работы учреждения․
Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма и отзывчивости отдельных специалистов, готовности подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобства использования электронного «Личного кабинета» для подачи заявлений без визита в офис․
Негативные отзывы традиционно связаны с длительным ожиданием в очередях (особенно в периоды массовых обращений, например, при оформлении новых видов пособий), а также с бюрократическими сложностями при сборе обширного пакета документов для подтверждения льгот․
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на страницах учреждения в сервисах Яндекс․Карты и 2ГИС, что помогает руководству учреждения контролировать качество предоставляемых услуг и оперативно реагировать на жалобы граждан․