Улар Умiт (АО «НПФ Улар Умiт») – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов Республики Казахстан. Фонд работает по накопительному принципу, принимает пенсионные взносы от физических лиц и инвестирует их в финансовые инструменты, обеспечивая рост пенсионных активов. По состоянию на 2025 г. фонд входит в тройку лидеров по объёму активов (более 63 млрд тенге).
Официальный сайт
Все официальные сведения, новости, формы заявлений и личный кабинет доступны на https://www.ularnimit.kz. На сайте вы найдёте:
- Информацию о продуктах фонда (взносы, накопления, инвестиционные стратегии);
- Онлайн‑регистрацию в личный кабинет;
- Калькуляторы пенсионных выплат;
- Контактные данные и график работы отделов;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис | г. Астана, проспект Достык, д. 1 |
| Телефон (приём звонков) | +7 (7172) -24‑241 |
| Горячая линия (24 ч) | +7 (7172) -55‑555 |
| Электронная почта | info@ularnimit.kz |
| Факс | +7 (7172) -24‑242 |
| Отдел по работе с клиентами (Алматы) | г. Алматы, ул. Гоголя, 117/127 |
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации о ваших пенсионных накоплениях необходимо:
- Перейти на страницу входа;
- Ввести логин (номер договора) и пароль, полученные при открытии счета;
- В личном кабинете доступны:
- История взносов;
- Текущий баланс и прогнозируемая пенсия;
- Возможность изменить реквизиты и оформить дополнительные услуги;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (7172) -24‑241. Приём осуществляется в следующих отделах:
- Отдел клиентского сервиса – консультации по взносам и выплатам;
- Отдел инвестиций – вопросы о стратегии размещения активов;
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры.
График работы
Рабочие часы зависят от отделения:
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Астана) | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел клиентского сервиса (Алматы) | 09:30‑17:30 | выходной |
| Инвестиционный отдел (Астана) | 10:00‑19:00 | выходной |
Структура и отделы фонда
Руководство
- Генеральный директор – Анарбек Султанов
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Гульнар Токтарова
- Главный бухгалтер – Кайрат Алимов
Ключевые отделы
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявителями, обработка взносов, выдача справок.
- Инвестиционный отдел – формирование и управление портфелем пенсионных активов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.
Отзывы клиентов
Ирина К., г. Алматы (2024):
«Очень доволен обслуживанием. Онлайн‑кабинет удобный, а при звонке в горячую линию сразу дают ответы. Единственное, хотелось бы более прозрачных отчетов о доходности инвестиций.»
Мухаммед С., г. Астана (2025):
«Раньше сомневался в надежности НПФ, но после перехода активов в ЕНПФ и прозрачного отчёта фонда убедился, что мои накопления в безопасности. Персональный приём прошёл быстро, сотрудники вежливые.»
Алия Н., г. Шымкент (2023):
«Сайт работает без сбоев, но иногда возникают проблемы с входом в личный кабинет. Техподдержка решает вопрос в течение суток, что приемлемо.»
Как связаться и задать вопрос
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (7172) -55‑555 (круглосуточно);
- Отправить письмо на support@ularnimit.kz с темой «Вопрос по пенсионному счёту»;
- Оставить заявку в личном кабинете – раздел «Обратная связь»;
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём»;
- Посетить ближайшее отделение (см. адреса выше).
Накопительный пенсионный фонд Улар Умiт предоставляет широкий спектр услуг для участников пенсионной системы Казахстана: от приёма взносов до управления инвестициями и выплаты пенсий. Официальный сайт ularnimit.kz – главный канал коммуникации, где каждый клиент может контролировать свои накопления, получать актуальную информацию и обращаться за поддержкой.
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно проверять раздел «Новости» на сайте и подписаться на рассылку, чтобы быть в курсе изменений в законодательстве и новых возможностей фонда.