Управление пенсионного фонда России (УПФР) в Тульской области – это региональное подразделение‚ отвечающее за начисление и выплату пенсий‚ социальные выплаты‚ а также за работу с пенсионными накоплениями граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УПФР Тульской области: официальные контакты‚ адреса отделений‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Tula
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон управления в Туле (центральный офис): +7 (4872) -2‑18‑19
- Телефон доверия губернатора Тульской области: 8‑800‑200‑71‑02
- Электронный адрес (служба поддержки): info@pfr-tula.ru
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.ru
Адреса и телефоны отделений в Тульской области
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Тула) | ул. Льва Толстого‚ 107‚ г. Тула‚ Тульская область‚ 300001 | +7 (4872) -2‑18‑19 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Отделение в Богородицке | ул. Ленина‚ 12‚ г. Богородицк‚ Тульская область‚ 301500 | +7 (48733) -‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отделение в Щёкино | ул. Комсомольская‚ 5‚ г. Щёкино‚ Тульская область‚ 301600 | +7 (48734) -‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в Ясногорске | ул. Мира‚ 21‚ г. Ясногорск‚ Тульская область‚ 301700 | +7 (48735) -‑56‑78 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- По телефону +7 (4872) -2‑18‑19 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте info@pfr-tula.ru‚ указав ФИО‚ контактный телефон и цель обращения.
Приём проводится в центральном офисе по адресу: ул. Льва Толстого‚ 107‚ Тула. При себе необходимо иметь паспорт‚ СНИЛС и документы‚ относящиеся к вашему вопросу (выписка из трудовой книжки‚ справка о доходах и т.п.).
График работы (режим приёма)
- Понедельник, Пятница: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
- Праздничные дни: закрыто.
В случае необходимости срочного обращения в нерабочее время можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01 – оператор работает круглосуточно.
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – расчёт и перечисление пенсий‚ пособий по инвалидности‚ выплаты по случаю смерти.
- Отдел страховых случаев – оформление и проверка страховых случаев‚ начисление страховых выплат.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами пенсионеров‚ хранение и актуализация данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета‚ защита персональных данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ ответы на юридические запросы‚ подготовка официальных писем.
- Отдел обслуживания населения – приём граждан‚ консультирование‚ запись на личный приём.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4872) -2‑18‑19 (приём в рамках отделения) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4872) -2‑18‑20 |
| Начальник отдела по выплатам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -2‑18‑21 |
Контактные данные руководства указаны для справочных целей; для решения конкретных вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пенсионерами и другими пользователями сервиса ПФР в Тульской области (собраны с открытых площадок и форумов).
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери работы. Персонал в Туле вежливый‚ объяснили всё подробно» – 68 лет‚ Тула.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно‚ оператор помог решить проблему с неверным начислением» – 55 лет‚ Богородицк.
- «Записался через личный кабинет‚ пришёл в назначенное время‚ документы проверили без задержек» – 73 года‚ Щёкино.
Критические отзывы
- «В отделе по выплатам часто длительные очереди‚ особенно в начале месяца. Нужно улучшить процесс записи» – 62 года‚ Тула.
- «Сайт иногда «зависает»‚ не всегда удаётся загрузить форму заявления» – 70 лет‚ Ясногорск.
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для получения единовременной выплаты. Попросили принести справку‚ которой у меня нет» – 58 лет‚ Богородицк.
Большинство негативных комментариев связано с нагрузкой в пиковые периоды и техническими сбоями сайта. ПФР регулярно проводит модернизацию ИТ‑инфраструктуры‚ поэтому ожидается улучшение качества обслуживания.
Как воспользоваться электронными сервисами ПФР
- Перейдите на Личный кабинет ПФР и зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС и паспортные данные.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок по пенсии;
- Подача заявлений онлайн (пособия‚ единовременные выплаты‚ изменение реквизитов);
- Запись на личный приём в удобное время;
- Обращения в службу поддержки через форму обратной связи.
- Для подтверждения личности иногда требуется загрузить скан паспорта и СНИЛС.
- После подачи заявления вы получите уведомление о статусе обработки (в течение 5‑10 рабочих дней).
Краткая справка
ИНН: 7106015458
ОГРН: 1027100742712
Юридический адрес: 300001‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Льва Толстого‚ 107
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ не откладывайте – обратитесь в ближайшее отделение ПФР Тульской области или воспользуйтесь онлайн‑сервисами. Все контакты‚ расписание и перечень услуг указаны выше.