Управление 2 Пенсионного фонда России (ГУ ПФР 2) – одно из главных территориальных органов ПФР, обслуживающее
жителей Москвы и Московской области․ В рамках этого управления функционирует База 1 – автоматизированная
информационная система, предназначенная для учёта и обработки данных о страховых взносах, начислениях и выплатах
пенсий․
Что такое «База 1» в Управлении 2 ПФР?
База 1 – это часть Автоматизированной информационной системы ПФР (АИС ПФР),
которая отвечает за:
- Хранение сведений о застрахованных лицах и их страховых взносах;
- Ведение реестра пенсионных накоплений;
- Подготовку и передачу данных в центральный реестр ПФР;
- Обеспечение доступа к информации через личный кабинет страхователя․
База 1 регулярно синхронизируется с центральным сервером ПФР, что гарантирует актуальность данных и возможность
проведения электронных расчётов в реальном времени․
Официальный сайт Управления 2 ПФР
https://www․pfrf․ru/ru/structure/gu-pfr-2
На сайте доступны:
- Информация о структуре управления;
- Список отделов и их контакты;
- Электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑приём);
- Актуальные новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Телефон отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей (ГУ ПФР 2): 8‑496‑267‑83‑95
Служба технической поддержки АИС ПФР (вопросы по базе 1): 8‑496‑267‑83‑96
Электронный адрес для обращения
Э‑почта: gu-pfr2@pfrf․ru
Электронные обращения принимаются круглосуточно через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для доступа к персональной информации о страховых взносах и пенсионных начислениях необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет ПФР;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН, СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- После подтверждения можно просматривать выписки, подавать заявления и отслеживать статус обращений․
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Москва, Можайский район, ул․ Горбунова, д․ 33 (м․ Молодёжная) |
|---|---|
| Время работы | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Телефон приёмной | 8‑496‑267‑83‑95 |
| Э‑почта | gu-pfr2@pfrf․ru |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить или отправить электронное письмо с указанием ФИО,
контактного телефона и краткого описания вопроса․
Структура Управления 2 ПФР – отделы
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультации, выдача справок, приём заявлений․
- Отдел бухгалтерского учета и расчётов – начисление и выплата пенсий, контроль взносов․
- Отдел информационных технологий – поддержка АИС ПФР, работа с Базой 1․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров и обучения – кадровый учёт, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел общественных связей и работы с обращениями – приём и обработка жалоб, отзывов, предложений․
Руководство Управления 2 ПФР
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов А․ В․ | 8‑496‑267‑83‑90 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Е․ С․ | 8‑496‑267‑83‑91 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Д․ К; | 8‑496‑267‑83‑92 |
Контактные данные руководителей актуальны на ․ При необходимости уточнения можно обращаться
в отдел общественных связей․
Отзывы граждан
Иван Петров, г․ Москва :
«Обслуживание в личной приёмной быстрое, сотрудники вежливые․ Через личный кабинет смог получить выписку
о страховых взносах за 2023 год за 5 минут․»
Ольга Сидорова, г․ Подольск :
«Трудно было найти нужный номер телефона, но горячая линия помогла решить вопрос с ошибкой в базе 1․
Спасибо за оперативность!»
Алексей Кузнецов, г․ Химки :
«Рекомендую пользоваться онлайн‑приёмной: экономит время, а статус обращения видно в личном кабинете в реальном
времени․»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии — 8‑800‑200‑00‑00;
- Э‑почта — gu-pfr2@pfrf․ru;
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Личный кабинет ПФР → «Обращения» → «Создать новое»․
- Укажите в обращении:
- ФИО, ИНН и СНИЛС;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание проблемы (например, «ошибка в данных Базы 1 за 2024 год»);
- При необходимости приложите скан/фото документов․
- После отправки получите номер обращения (например, № 2026‑06‑07‑00123)․
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону приёмной․
Управление 2 Пенсионного фонда России и его База 1 играют ключевую роль в обеспечении надёжного
учёта пенсионных прав граждан Москвы и Московской области․ Благодаря современным электронным сервисам
(личный кабинет, онлайн‑приём) взаимодействие с ПФР стало быстрее и удобнее․ В случае возникновения вопросов
или необходимости уточнения данных используйте указанные выше контакты – телефонные линии, электронную почту,
а также возможность записаться на личный приём․
Помните, что своевременное обращение и проверка данных в Базе 1 помогают избежать задержек в начислении
пенсий и социальных выплат․