Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике (сокращенно — Удмуртия Роспотребнадзор) является ключевым надзорным органом в регионе. В условиях активного экономического развития республики — от лидирующих позиций в производстве молока до локализации зарубежных производств и расширения экспорта в ОАЭ, о чем регулярно сообщают пресс-службы правительства, — роль Роспотребнадзора неуклонно возрастает. Ведомство следит за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, качеством товаров и защитой прав потребителей в Удмуртии.

Описание

Удмуртия Роспотребнадзор осуществляет контроль и надзор на территории Удмуртской Республики в сфере:

• Санитарно-эпидемиологического благополучия населения (контроль за качеством воды, продуктов питания, в т.ч. молочной продукции, производством которых регион славится на всю Россию).
• Защиты прав потребителей (контроль за ритейлом, рынками, сферы услуг).
• Организации и проведения санитарно-карантинного контроля.
• Выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирования отдельных видов деятельности.
• Профилактики инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний.

Контакты для обращений

Для связи с ведомством граждане и юридические лица могут использовать несколько способов. Актуальные контакты помогут оперативно решить вопросы, связанные с нарушением санитарных норм или прав потребителей;

Официальный сайт

Адрес официального сайта: 18.rospotrebnadzor.ru (официальный портал Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике). На сайте размещена вся необходимая нормативная база, новости, а также формы для подачи электронных обращений.

Горячая линия

Для быстрого реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей, а также для консультаций по эпидемиологической обстановке работает единая горячая линия;

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок бесплатный из любой точки России).
• Горячая линия Управления по Удмуртской Республике: +7 (3412) -8-38-28.

Номера телефонов

Телефонный справочник Управления включает в себя номера различных отделов:

• Приемная руководителя (канцелярия): +7 (3412) -8-38-00
• Справочная служба: +7 (3412) -8-38-28
• Факс: +7 (3412) -8-38-01

Электронный адрес

Для направления официальных документов, скан-копий обращений и материалов проверок используется электронная почта:

• E-mail: mail@18.rospotrebnadzor.ru

Обратите внимание: обращения граждан с просьбами о проведении проверок рекомендуется направлять через онлайн-приемную на официальном сайте или по почте, так как электронная почта предназначена преимущественно для деловой переписки.

Личный кабинет

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Удмуртии функционирует Личный кабинет предпринимателя на портале Роспотребнадзора. Он позволяет:

1. Подавать уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности.
2. Отслеживать статус проверок (в рамках единого реестра проверок).
3. Получать санитарно-эпидемиологические заключения в электронном виде.
4. Осуществлять дистанционное взаимодействие с ведомством, что особенно важно для бизнеса, участвующего в локализации производств и экспортных поставках.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на официальном сайте ведомства.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике. Прием ведут специалисты отдела по защите прав потребителей, а также руководство Управления.

Адрес Общественной приемной: г. Ижевск, ул. К. Маркса, д. 8А.

Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.

График приема

Прием граждан и юридических лиц ведется в рабочие дни недели.

• Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Понедельник: 14:00 — 18:00 (Запись по телефону: +7 (3412) -8-38-00)

Отделы

Структура Управления включает в себя профильные отделы, каждый из которых курирует отдельное направление:

• Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства: контроль за объектами среды обитания, питьевой водой, промышленными предприятиями.
• Отдел эпидемиологического надзора: мониторинг инфекционной заболеваемости, вакцинопрофилактика.
• Отдел защиты прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, контроль торговых сетей.
• Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасности: контроль на рабочих местах, защита населения от ионизирующего излучения.
• Отдел организации контроля и административной практики: ведение реестров проверок, работа с административными правонарушениями.
• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»: проведение лабораторных исследований, экспертиз, выдача санитарно-эпидемиологических заключений.

Руководство

В состав руководства Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике входят:

• Руководитель Управления: осуществляет общее руководство деятельностью территориального органа, распределяет обязанности между заместителями.
• Заместитель руководителя: курирует вопросы санитарного надзора и эпидемиологической безопасности.
• Заместитель руководителя: курирует вопросы защиты прав потребителей и административной практики.

Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте ведомства в разделе «О Управлении».

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе Удмуртия Роспотребнадзор носят полярный характер, что типично для надзорных органов:

• Положительные отзывы: граждане часто отмечают эффективность горячей линии при консультировании по вопросам некачественных товаров. Многие благодарят ведомство за оперативное реагирование на жалобы в сфере торговли и общепита, что особенно актуально в условиях роста региональных брендов.
• Отрицательные отзывы: предприниматели иногда указывают на избыточность бюрократических процедур при получении заключений. Также в отзывах встречаются жалобы на длительные сроки рассмотрения обращений в период сезонной нагрузки (например, в периоды эпидемиологического подъема заболеваемости).