В связи с реорганицией и объединением Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги по назначению и выплате пенсий, а также социальному страхованию в городе Мичуринске теперь осуществляет Управление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации города Мичуринск Тамбовской области (межрайонное) (сокращенно — СФР)․ Ранее учреждение носило название УПФР в г․ Мичуринске и Мичуринском районе Тамбовской области․

Описание

Мичуринское межрайонное управление Социального фонда России обслуживает жителей города Мичуринска (наукограда) и Мичуринского района Тамбовской области․ В ведении учреждения находятся:

• Назначение, перерасчет и выплата страховых и государственных пенсий;
• Прием заявлений на получение материнского капитала и управление его средствами;
• Предоставление различных мер социальной поддержки и льгот;
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Оформление сертификатов на социальные выплаты и ведение индивидуального лицевого счета граждан․

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 393760, Россия, Тамбовская область, г․ Мичуринск, ул․ Интернациональная, д․ 91А

ИНН: 6827028701

ОГРН: 1176820009112

ОКПО: 16220353

Номера телефонов

• Телефон для предварительной записи на прием: (47545) —25-89
• Справочный телефон (город-наукоград Мичуринск): (47545) —25-98
• Факс: (47545) —25-98
• Отдел персонифицированного учета: (47545) —65-34

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-08-07 (звонок по России бесплатный)․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется единый канал связи Социального фонда․ Электронная почта конкретного отделения может уточняться непосредственно в управлении, однако основным официальным способом дистанционной подачи документов является портал Госуслуг и сайт СФР․

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): pfrf․ru․ На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием․

Личный кабинет

Для получения услуг в режиме онлайн без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ В личном кабинете можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать обращения и ходатайства без личного визита․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Мичуринск, ул․ Интернациональная, 91А․ Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону: (47545) —25-89․

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в г․ Мичуринске:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Мичуринского межрайонного управления СФР выделены следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений;
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и оформление пенсионных выплат;
3. Отдел персонифицированного учета — работа с лицевыми счетами застрахованных лиц (контактный телефон: 5-65-34);
4. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, федеральными и региональными льготами;
5. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов․

Руководство

Оперативное и стратегическое управление Управлением СФР в г․ Мичуринске Тамбовской области осуществляет руководитель (управляющий)․ Точный состав руководства и ФИО управляющего могут меняться, актуальную информацию о действующем руководителе можно уточнить по справочному телефону учреждения (47545) —25-98 или на официальном сайте Отделения СФР по Тамбовской области․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Мичуринского отделения Социального фонда носят различный характер․ На таких площадках, как 2ГИС и Zoon․ru, можно встретить как положительные, так и негативные комментарии․

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Компетентность и вежливость части специалистов клиентской службы;
• Удобство использования электронных сервисов и возможность предварительной записи по телефону, что значительно сокращает время ожидания;
• Понятная разметка в коридорах и наличие терминалов электронной очереди․

Основные претензии в отзывах:

• Длительное время ожидания в пиковые периоды (например, в конце месяца или перед праздниками);
• Сложности дозвона по местным номерам телефонов в часы наибольшей нагрузки;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые иногда можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию․