Управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по городу Усолье-Сибирское и Усольскому району — это важный государственный орган, который осуществляет защиту прав и интересов граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке. В ведении управления находятся вопросы устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также защита прав недееспособных и ограниченно дееспособных совершеннолетних граждан.

Описание и услуги

Основная задача органа опеки и попечительства — обеспечение комфортных и безопасных условий жизни для уязвимых категорий населения. Специалисты управления курируют вопросы замещающих семей, контролируют условия содержания подопечных и проводят профилактическую работу.

Основные направления и услуги управления:

• Опека и попечительство над ребенком (устройство в приемные семьи, установление опеки/попечительства);
• Опекунство над пожилым человеком или инвалидом;
• Оформление и контроль льгот опекунам;
• Выплаты и льготы приемным родителям;
• Выплаты пенсионерам-опекунам;
• Контроль за соблюдением комендантского часа для несовершеннолетних;
• Защита имущественных и жилищных прав подопечных.

Контакты для обращений

Адрес: 665452, Иркутская область, город Усолье-Сибирское, улица Богдана Хмельницкого, дом 32.

График работы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Официальный сайт

Актуальная информация, перечни документов для оформления опеки и новости регионального министерства социального развития размещены на официальном портале Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (msr.irkobl.ru). Также часть услуг и справочной информации можно получить через региональные порталы и сайт Администрации г. Усолье-Сибирское.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам опеки, попечительства и социальных выплат жители города могут обращаться по следующим номерам:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства в Иркутской области;
• Телефон приемной Управления по г. Усолье-Сибирское и Усольскому району (уточняется на месте или через справочные службы региона по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, 32).

Электронный адрес

Для отправки обращений и предварительной консультации можно использовать электронную почту управления. Как правило, письма направляются на официальный email Министерства msr@gov.irk.ru с обязательным указанием в теме письма: «Для Управления по г. Усолье-Сибирское и Усольскому району».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с органами опеки и получения государственных услуг без личного посещения ведомства, гражданам необходимо использовать электронные правительственные сервисы:

• Госуслуги (Единый портал государственных услуг) — для подачи заявлений на назначение выплат, оформление опеки и получение справок;
• ГАУ «МФЦ Иркутской области», подача заявлений через многофункциональные центры «Мои Документы» (особенно актуально в периоды дистанционной работы ведомства).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Усолье-Сибирское, ул. Богдана Хмельницкого, д. 32, в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Прием ведут специалисты отдела опеки и попечительства, а также руководство управления.

Внимание: В периоды ухудшения эпидемиологической обстановки (включая пандемию COVID-19) отдел может переходить на дистанционный режим работы. В такие периоды заявления на предоставление государственных услуг подаются исключительно через ГАУ МФЦ Иркутской области или портал Госуслуг.

Отделы

Структура Управления министерства социального развития, опеки и попечительства по г. Усолье-Сибирское и Усольскому району включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан:

1. Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними, занимается устройством детей-сирот, подбором приемных родителей, контролем за воспитанием детей в замещающих семьях.
2. Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними недееспособными гражданами, курирует вопросы опеки над пожилыми людьми и инвалидами, защиту их имущественных прав.
3. Отдел по назначению и выплате социальных пособий — отвечает за расчет и перечисление льгот, компенсаций и выплат опекунам и приемным родителям.

Руководство

Руководство управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и прием граждан по важным вопросам:

• Филюшкина Жанна Юрьевна, Начальник Управления по опеке и попечительству по г. Усолье-Сибирское и Усольскому району;
• Ягодина Ирина Михайловна — Начальник Управления (в структуре Управления социальной защиты и социального развития по г. Усолье-Сибирское).

Отзывы

Отзывы граждан о работе органа опеки в Усолье-Сибирском носят различный характер. Многие приемные родители отмечают важность проводимой работы и благодарны специалистам за помощь в оформлении документов и назначении выплат. В то же время, как и в большинстве социальных учреждений с высокой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, бюрократические задержки при обработке документов и сложности дозвона по телефонам в часы пик.

Для улучшения качества обслуживания и ускорения процессов рекомендуется использовать дистанционные способы подачи документов (МФЦ и портал Госуслуг), а также записываться на личный прием заранее.