Департамент социальной защиты населения Тюменской области — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, осуществляющий реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, защиты прав и законных интересов граждан. Одним из важнейших направлений деятельности департамента является организация работы по опеке и попечительству в городе Тюмень и Тюменской области.

Управление опеки и попечительства занимается защитой прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, а также совершеннолетних недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. Специалисты органа опеки выявляют детей-сирот, ведут банк данных, подбирают приемные семьи, оформляют опеку (попечительство), приемную семью или патронат, а также контролируют условия жизни подопечных.

Описание

Структурное подразделение по опеке и попечительству Департамента социальной защиты населения Тюменской области выполняет широкий спектр государственных функций:

• Выявление и учет детей, оставшихся без попечения родителей, а также взрослых, нуждающихся в установлении опеки.
• Подбор, подготовка и учет граждан, желающих стать опекунами, попечителями, приемными родителями или усыновителями.
• Назначение опекунов и попечителей, выдача разрешений на раздельное проживание с подопечными.
• Надзор за деятельностью опекунов и попечителей, проверка условий жизни подопечных.
• Защита имущественных и личных неимущественных прав подопечных (выдача разрешений на сделки с недвижимостью и т.д.).
• Оказание всесторонней поддержки замещающим семьям (выплата пособий, предоставление льгот, психолого-педагогическое сопровождение).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством в городе Тюмень, граждане могут обращаться в территориальный отдел (управление) по городу Тюмени Департамента социальной защиты населения Тюменской области.

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 12 (здание Правительства Тюменской области) / ул. М. Горького, д. 44 (территориальное подразделение по г. Тюмени)

Официальный сайт

Актуальная информация, нормативно-правовая база, формы документов и бланки заявлений размещены на официальном портале Департамента социальной защиты населения Тюменской области:

Сайт: szn.tyumen-region.ru

Также полезную информацию по устройству детей-сирот в семью можно найти на региональном портале «Усыновление в Тюменской области».

Горячая линия

Для оперативного решения острых вопросов, консультаций по мерам социальной поддержки и вопросам опеки работает единая региональная горячая линия Департамента:

Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по Тюменской области)

Номера телефонов

Телефоны отдела опеки и попечительства по городу Тюмени:

• Приемная начальника управления опеки и попечительства: +7 (3452) -5-67-89
• Консультация по вопросам опеки над несовершеннолетними: +7 (3452) -5-67-90
• Консультация по вопросам опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами: +7 (3452) -5-67-91
• Факс: +7 (3452) -5-67-88

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используется электронная почта:

E-mail: dszn@tyumen-region.ru

Для электронных обращений также можно использовать специальную форму на официальном сайте департамента в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Многие услуги в сфере опеки и попечительства можно получить дистанционно, не посещая ведомство. Для этого функционирует Личный кабинет гражданина на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг.

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru (услуги «Назначение опекуна», «Выдача заключения о возможности быть усыновителем» и др.)
• Региональный портал госуслуг: uslugi.tyumen-region.ru

Для авторизации в Личном кабинете необходима подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам опеки и попечительства ведется специалистами отдела. Прием осуществляется как по предварительной записи (по телефону или через портал Госуслуг), так и в порядке живой очереди. Для решения спорных и сложных ситуаций проводятся личные приемы с участием руководства Департамента.

График приема

График работы территориального отдела опеки и попечительства г. Тюмени:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема граждан специалистами по опеке может отличаться от общего графика работы учреждения. Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

В структуру Департамента социальной защиты населения Тюменской области входят следующие ключевые подразделения, связанные с опекой:

1. Управление опеки и попечительства — центральный аппарат, координирующий работу по всему региону.
2. Отдел по защите прав несовершеннолетних — работа с детьми-сиротами, подбор семей, контроль за воспитанием.
3. Отдел по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан — работа с лицами, признанными судом недееспособными.
4. Территориальные отделы по городам и районам области (включая отдел по г. Тюмени) — непосредственная работа с населением на местах.
5. Отдел организации предоставления мер социальной поддержки замещающим семьям — расчет и назначение выплат, льгот.

Руководство

Руководство деятельностью Департамента социальной защиты населения Тюменской области осуществляют:

• Директор Департамента, осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления деятельности.
• Заместитель директора по вопросам опеки и попечительства — курирует непосредственно блок опеки, работу с замещающими семьями и защиту прав подопечных.
• Начальник Управления опеки и попечительства — руководит профильным управлением, организует работу территориальных отделов.
• Начальник территориального отдела по г. Тюмени — отвечает за работу отдела опеки и попечительства непосредственно в областном центре.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела опеки и попечительства в Тюмени носят различный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную компетентность специалистов, их готовность оказать психологическую и юридическую поддержку в сложных ситуациях, а также оперативность в оформлении выплат.

Вместе с тем, в отзывах иногда встречаются замечания о длительности бюрократических процедур при сборе документов для установления опеки, а также о высокой нагрузке на специалистов, что может приводить к сложности дозвониться по телефону и необходимости долгого ожидания в очереди на личный прием.

Департамент регулярно работает с обращениями граждан: все отзывы, жалобы и предложения рассматриваются в установленные законом сроки, что способствует улучшению качества предоставляемых государственных услуг в сфере опеки и попечительства.