В Иркутской области вопросы опеки, попечительства и защиты прав несовершеннолетних, а также недееспособных совершеннолетних граждан находятся в ведении Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. В структуре министерства функционируют межрайонные управления, которые непосредственно работают с гражданами на местах. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, получить государственные услуги и оставить обращение.

Описание

Управление опеки и попечительства (в составе межрайонных управлений министерства) выполняет важнейшие социальные функции. В их числе:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, учет и подготовка граждан, желающих стать опекунами, попечителями или приемными родителями.
• Надзор за соблюдением прав и законных интересов подопечных.
• Контроль за сохранностью имущества подопечных.
• Защита жилищных и имущественных прав несовершеннолетних.
• Оказание государственных услуг в сфере социальной поддержки населения.

Контакты для обращений

Министерство и его территориальные межрайонные управления имеют разветвленную сеть контактов. Для удобства граждан работают несколько каналов связи.

Официальный сайт

Актуальная информация, перечень государственных услуг, списки детей, нуждающихся в устройстве, и нормативная документация размещены на официальном портале Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Доступ к электронным услугам осуществляется через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, экстренного сообщения о нарушении прав детей или получения справочной информации работает телефон горячей линии министерства:

• 8 (3952) -33-331 — единый телефон учредителя (Министерства) по вопросам опеки и попечительства.

Номера телефонов и адреса территориальных управлений

Важно учитывать, что напрямую вопросами опеки занимаются межрайонные управления. Примеры контактов некоторых из них:

• Межрайонное управление № 1 (г. Иркутск, Иркутский район)
  Адрес: г. Иркутск, ул. Академическая, д. 74 (Приморский м-н, Свердловский район, каб. 220, 2 этаж)
• Межрайонное управление № 3
  Юридический адрес: 666322, Иркутская область, Заларинский район, р.п. Залари, ул. Комсомольская, д. 18
  Телефоны: 8 (39552) —11-49, 8 (39552) —10-63
• Межрайонное управление № 6 (Тайшетский район)
  Фактический адрес: 665003, Иркутская область, г. Тайшет (уточнять точный адрес на сайте)

Головной офис Министерства (учредитель) располагается по адресу: 664025, Россия, г. Иркутск, ул. Канадзавы, д. 2.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов в электронном виде используются адреса электронной почты конкретных межрайонных управлений (уточняются на официальном сайте) или единая система электронных обращений Министерства.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме (подача заявлений на опеку, предоставление отчетов опекунов и т.д.) гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале Иркутской области. Авторизация в системе происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов опеки и попечительства по территориальному принципу (по месту жительства или нахождения ребенка).

• График приема: Как правило, приемные дни в межрайонных управлениях приходятся на будние дни. Рекомендуется заранее уточнять часы приема на официальном сайте или по телефонам справочной службы, так как график может отличаться в зависимости от управления (например, в управлении №1 прием может осуществляться в определенные дни недели с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед).
• Запись: Во многих управлениях доступна предварительная запись по телефону или через систему электронной очереди.

Отделы

Структура межрайонных управлений включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность работы:

1. Отдел опеки и попечительства несовершеннолетних граждан — работа с детьми-сиротами, приемными семьями, усыновлением.
2. Отдел опеки и попечительства совершеннолетних недееспособных граждан — назначение опекунов над взрослыми лицами, признанными судом недееспособными.
3. Отдел по защите имущественных и жилищных прав — контроль за сохранностью жилья и имущества подопечных.
4. Отдел учета и устройства — ведение регионального банка данных детей-сирот.

Руководство

Общее руководство деятельностью осуществляет Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области во главе с Министром. Непосредственное управление на местах осуществляют:

• Начальники межрайонных управлений — отвечают за работу всего территориального подразделения;
• Заместители начальника управления — начальники отделов опеки (например, заместитель начальника управления — начальник отдела опеки и попечительства граждан по конкретному району, как в управлении №6 по Тайшетскому району).

Отзывы

Деятельность Управления опеки и попечительства регулярно оценивается гражданами, которые обращаются за государственными услугами. В отзывах часто отмечаются:

• Положительные аспекты: высокая социальная значимость работы специалистов, внимательное отношение к судьбам детей, возможность получения консультаций по горячей линии, оперативность в экстренных ситуациях.
• Сложности, отмечаемые гражданами: высокая загруженность специалистов, что иногда приводит к длительному ожиданию в очередях на личном приеме, а также строгость и объем пакета документов, необходимого для оформления опеки или усыновления.

Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через интернет-приемную на официальном сайте Министерства или обратившись в Общественную приемную при ведомстве.