Вопросы опеки, попечительства и патронажа в столице находятся в ведении Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. В соответствии с Постановлением Правительства Москвы № 566-ПП, именно эта структура координирует работу территориальных органов, которые напрямую взаимодействуют с гражданами. На сегодняшний день в Москве функционирует около 120 органов опеки и попечительства, распределенных по районам и округам.

В Москве активно внедряется новый подход к семейному устройству детей-сирот, поэтому важно знать, куда обращаться за помощью, консультацией или для оформления опеки. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с управлением, записаться на прием и найти нужный отдел.

Описание

Управление опеки и попечительства г. Москвы — это структурное подразделение, которое осуществляет защиту прав и интересов граждан, нуждающихся в особой социальной поддержке: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных совершеннолетних лиц. Основные задачи органа опеки:

• Выявление и учет граждан, нуждающихся в опеке или попечительстве.
• Подбор, подготовка и учет граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями.
• Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества.
• Оказание консультативной и юридической помощи приемным семьям.

Контакты для обращений

Поскольку структура Департамента труда и соцзащиты обширна, контакты различаются в зависимости от округа и района. Ниже приведены основные и территориальные контакты.

Официальный сайт

Основная информация представлена на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также существует Единый портал о работе органов опеки и попечительства, жизни центров содействия семейному воспитанию и приемных семей, где можно найти полезную информацию и новости.

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: +7 (495) -70-44-02 (для общих вопросов социальной защиты)
• Сектор опеки, попечительства и патронажа ОСЗН района Марьина роща: т/ф +7 (495) -84-11-88
• Отдел опеки района Крылатское / Кунцево: +7 (495) -15-50-07, +7 (495) -13-03-84, +7 (495) -13-04-46
• Юридическая консультация (Регоператоры.ру): 8 (800) -02-74-36 (бесплатный номер по РФ)
• Справочный телефон по вопросам опеки (Москва/Московская обл.): +7 (499) -25-82-35

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный адрес Департамента: dszn@mos.ru. Рекомендуется указывать в теме письма район проживания и суть вопроса.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме (подача заявлений на опеку, проверка статуса обращения) необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru. Авторизация происходит через систему ЕСИА (Госуслуги). В каталоге услуг выберите раздел «Семья» — «Опека и попечительство».

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами территориальных отделов и семейных центров. Записаться на прием можно двумя способами:

1. Записаться на прием по вопросам опеки в семейный центр (через портал mos;ru или по телефону центра).
2. Записаться на прием к начальникам территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства (для решения сложных и спорных вопросов).

График приема граждан (центральный аппарат и некоторые отделения)

Стандартное расписание приема в территориальных органах опеки:

• Понедельник: 11:00, 20:00
• Вторник: 09:00 — 18:00
• Среда: 09:00 — 18:00
• Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Перерыв: 13:45 — 14:30
• Суббота, воскресенье: выходной

Внимание! График может отличаться в зависимости от конкретного района. Уточняйте время перед визитом.

Отделы и территориальные подразделения

Структура опеки в Москве поделена на территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства, которые привязаны к административным округам (ВАО, ЮВАО, ЗАО и т.д.), а также к отдельным районам. Примеры отделов и их адресов:

• Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства 1: ул. Весёлая, д. 11, Москва (обслуживает определенные районы, уточняйте закрепление на сайте).
• Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства 4 (ВАО и ЮВАО): актуальную информацию о прикрепленных районах уточняйте на сайте ДТСЗН.
• Отдел опеки и попечительства района Хамовники: 119021, г. Москва, Комсомольский проспект, д. 5/2.
• Отдел опеки и попечительства района Проспект Вернадского / Тропарево-Никулино: Рублевское шоссе, д. 36, корп. 1 (ст. м. Молодежная, Крылатское).
• Сектор опеки, попечительства и патронажа ОСЗН района Марьина роща: 127521, г; Москва, Старомарьинское шоссе.
• Отдел опеки (попечительства) в отношении отдельных категорий совершеннолетних граждан: ул. Советская, д. 7 (филиалы).

Главный административный корпус по ряду вопросов расположен по адресу: 125464, г. Москва, Пятницкое шоссе, д. 7.

Руководство

Общее руководство деятельностью органов опеки и попечительства в городе Москве осуществляет Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственное управление отделами осуществляют начальники территориальных отделов по вопросам опеки и попечительства. К ним можно записаться на личный прием в случае, если рядовые специалисты не могут решить ваш вопрос.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки в Москве носят полярный характер. С одной стороны, многие отмечают позитивные изменения: внедрение новых подходов к семейному устройству, работу единых порталов, возможность записаться на прием онлайн и получить консультацию в семейных центрах. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительные сроки проверки жилищных условий кандидатов в опекуны, а также на разницу в качестве работы разных территориальных отделов. В случае несогласия с решением органа опеки, граждане часто рекомендуют сразу обращаться к начальнику территориального отдела или в судебные инстанции.