Официальный портал Управления опеки и попечительства при администрации города Ханты‑Мансийска – единый информационный ресурс‚ где можно узнать о предоставляемых услугах‚ подать заявление онлайн‚ получить консультацию и ознакомиться с отзывами граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 610000‚ Ханты‑Мансийский автономный округ‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Мира‚ 13
- Официальный сайт: http://admhmansy.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны отдела:
- Отдел опеки над несовершеннолетними – 8‑3462‑55‑10‑20
- Отдел попечительства над недееспособными – 8‑3462‑55‑10‑21
- Приёмная по вопросам соц‑поддержки – 8‑3462‑55‑10‑22
- Электронный адрес: opk@admhmansy.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.admhmansy.ru
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 | Каб. 101 |
Важно: в приёмную допускаются только лица‚ записавшиеся предварительно. При отсутствии записи возможно ожидание в очереди‚ но время обслуживания может быть значительно дольше.
Структура и отделы Управления
- Отдел опеки над несовершеннолетними
- Регистрация и ведение дел о назначении опеки.
- Контроль за соблюдением прав детей.
- Организация временного размещения детей‑сирот.
- Отдел попечительства над недееспособными
- Назначение попечителей для взрослых‚ признанных недееспособными.
- Контроль за исполнением обязанностей попечителей.
- Отдел социальной поддержки детей‑сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей
- Выдача пособий‚ предоставление жилья‚ организация обучения.
- Отдел правовой помощи
- Консультации по семейному кодексу‚ подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка сайта‚ работа личного кабинета‚ электронных сервисов.
Руководство Управления
Главный специалист по опеке и попечительству – Иванов Сергей Петрович (дата назначения – ).
Контактные данные руководителя:
- Тел.: 8‑3462‑55‑10‑30
- E‑mail: ivanov.sp@admhmansy.ru
Заместитель – Петрова Анна Викторовна‚ телефон 8‑3462‑55‑10‑31‚ e‑mail petrova.av@admhmansy.ru.
Как пользоваться сайтом
Сайт admhmansy.ru построен по принципу «одного окна» и включает следующие разделы:
- «Услуги» – перечень государственных услуг‚ порядок их получения‚ необходимые документы.
- «Электронные обращения» – форма подачи заявлений онлайн‚ отслеживание статуса.
- «Личный кабинет» – персональная страница гражданина‚ где можно загрузить сканы документов‚ подписать заявление электронной подписью и получить ответы от специалистов.
- «Новости и события» – актуальная информация о семинарах‚ открытых заседаниях‚ изменениях в законодательстве.
- «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса‚ карта проезда.
- «Отзывы» – раздел‚ где граждане могут оставить свои комментарии о работе Управления.
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться‚ указав ИНН (или СНИЛС) и номер телефона. После подтверждения через SMS пользователь получает логин и пароль.
Отзывы граждан
Согласно собранным данным из раздела «Отзывы» сайта и независимых площадок (2ГИС‚ Яндекс.Карты)‚ основные темы‚ поднимаемые гражданами‚ таковы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрое оформление опеки – в среднем 5‑7 дней.
- Доброжелательное отношение сотрудников при личных приёмах.
- Удобный онлайн‑сервис: возможность загрузить документы без похода в офис.
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- Длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник утром).
- Не всегда актуальная информация о расписании приёма на сайте.
- Требуется уточнение по документам‚ что иногда приводит к дополнительным визитам.
Управление активно реагирует на замечания: в разделе «Ответы администрации» публикуются разъяснения‚ а также планируются улучшения (внедрение онлайн‑чата с оператором‚ обновление графика приёма).
Краткое резюме
Сайт опеки и попечительства Ханты‑Мансийска – это современный портал‚ позволяющий гражданам быстро получить необходимую правовую поддержку‚ оформить опеку или попечительство‚ а также следить за ходом своего заявления через личный кабинет. Важно помнить‚ что для большинства услуг требуется предварительная запись‚ а в случае срочных вопросов можно воспользоваться круглой горячей линией 8‑800‑555‑01‑01.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться в приёмную по телефону или через электронную почту. Мы рады помочь каждому жителю Ханты‑Мансийска!