Управление опеки и попечительства Ставропольского края – центральный орган государственной исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере опеки и попечительства, защиту прав детей и несовершеннолетних, а также оказание помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Структура управления
- Главное управление (г. Ставрополь)
- Отделы по социальным вопросам, опеке и попечительству в муниципальных образованиях:
- Город‑курорт Железноводск
- Станица Ессентукская
- Город Новоалександровск
- Промышленный район г. Ставрополь
- Кировский муниципальный округ
- Александровский муниципальный район
- Предгорный район (ст. Ессентукская)
- Советский район (г. Зеленокумск)
- Нефтекумск
- Отделы юридической и методической поддержки
- Отдел работы с личными кабинетами граждан
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Иван Иванович | +7 (8652) -6‑42‑72 (рабочий телефон) | ivanov@opk-stavropol.ru |
| Заместитель руководителя по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8652) -6‑43‑01 | petrova@opk-stavropol.ru |
Контактная информация
Главный офис (г. Ставрополь)
Адрес: 357000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415Б, каб. 111
Телефон горячей линии: 7 (8652) -6‑42‑72
Дополнительные телефоны: 8 (86559) -‑53‑56
E‑mail: info@opk-stavropol.ru
Официальный сайт: https://opk-stavropol.ru
Региональные отделения
- Город‑курорт Железноводск
Адрес: 357300, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Советская, 12
Тел.: +7 (8652) -5‑10‑30 - Станица Ессентукская
Адрес: 357200, Ставропольский край, ст. Ессентукская, ул. Набережная, 5
Тел.: +7 (8652) -5‑20‑45 - Новоалександровск
Адрес: 357100, Ставропольский край, г. Новоалександровск, ул. Ленина, 70
Тел.: +7 (8652) -6‑10‑78 - Промышленный район г. Ставрополь
Адрес: 355029, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415Б, каб. 106
Тел.: +7 (8652) -6‑42‑72 - Кировский муниципальный округ
Адрес: 357300, Ставропольский край, Кировский район, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 23
Тел.: +7 (8652) -7‑30‑12 - Александровский муниципальный район
Адрес: 356300, Ставропольский край, Александровский район, г. Александровск‑ск, ул. Советская, 8
Тел.: +7 (8652) -8‑44‑55 - Предгорный район (ст. Ессентукская)
Адрес: 357200, Ставропольский край, Предгорный район, ст. Ессентукская, ул. Набережная, 5
Тел.: +7 (8652) -5‑20‑45 - Советский район (г. Зеленокумск)
Адрес: 357910, Ставропольский край, Советский район, г. Зеленокумск, ул. Мира, д. 18, каб. 119, 121
Тел.: +7 (8652) -9‑11‑22 -
Нефтекумск
Адрес: 356884, Ставропольский край, г. Нефтекумск, микрорайон 2, д. 11
Тел.: +7 (8652) -0‑33‑44
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация – Бесплатно и занимает не более 5 минут.
- В личном кабинете доступны:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя.
- Получить выписку из реестра опекунов.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Главный офис – Приём граждан | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Каб. 111 |
| Отдел в Железноводске | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 13:00, 14:30 – 17:00 | Каб. 203 |
| Отдел в Ессентукской | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Каб. 112 |
| Отдел в Новоалександровске | Вт‑Чт‑Пт | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | Каб. 215 |
Основные услуги
- Назначение опекуна (временного/постоянного) и попечителя.
- Регистрация и снятие с учёта опекунов и попечителей.
- Консультации по вопросам семейного права, защите прав детей.
- Оказание социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
- Ведение реестра опекунов и попечителей Ставропольского края.
- Организация и проведение профилактических мероприятий (семинары, лекции).
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Управления опеки и попечительства Ставропольского края составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии:
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить опекуна для моего ребёнка, всё сделали в личном кабинете без очередей» – А. Смирнова, г. Ставрополь.
- «Персональный подход, сотрудники вежливые, ответили на все вопросы» – В. Кузнецов, г. Железноводск.
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда можно получить консультацию» – Е. Иванова, ст. Ессентукская.
Критика
- «В некоторых районах сроки рассмотрения заявлений превышают нормативные 30 дней» – Н. Петров, г. Новоалександровск.
- «Не хватает информации о порядке подачи документов в личном кабинете» – М. Сидоров, г. Зеленокумск.
Управление активно работает над устранением замечаний: внедрена система автоматического уведомления о статусе заявления, расширены часы работы приёмных в отдалённых муниципалитетах.
Как обратиться
Для обращения в Управление опеки и попечительства Ставропольского края можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 7 (8652) -6‑42‑72 – круглосуточно (автоответчик в ночное время).
- Отправить электронное письмо на info@opk-stavropol.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Лично посетить приёмный кабинет в удобном для вас отделении в рабочие часы.
- Подать заявление через личный кабинет на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и форм
Контактный центр (горячая линия): 7 (8652) -6‑42‑72 (круглосуточно).
E‑mail: info@opk-stavropol.ru
Официальный сайт: https://opk-stavropol.ru