Управление органов опеки и попечительства города Симферополь играет важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних детей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о способах связи с ведомством, графике работы, структуре и руководстве.
Описание деятельности
Главной задачей Управления органов опеки Симферополя является обеспечение защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей, а также контроль за условиями их проживания и воспитания. Специалисты управления занимаются:
- Выявлением и учетом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбором и подготовкой приемных семей, опекунов и попечителей;
- Защитой имущественных и личных неимущественных прав подопечных;
- Надзором за деятельностью опекунов и попечителей;
- Решением вопросов о лишении или ограничении родительских прав;
- Предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением органов опеки Симферополя граждане могут использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера своего вопроса.
Официальный сайт
Актуальная информация, списки детей, нуждающихся в опеке, а также формы заявлений и нормативные документы размещены на официальном портале Администрации города Симферополя в разделе социальной направленности.
Официальный сайт: simferopol.rk.gov.ru (раздел «Социальная защита» / «Опека и попечительство»)
Горячая линия
Для экстренного сообщения о фактах нарушения прав детей, жестокого обращения или оставления в опасности функционирует круглосуточная горячая линия. По этому номеру также можно получать консультации по срочным вопросам.
Телефон горячей линии: +7 (3652) -0-00-01 (круглосуточно)
Номера телефонов
Для обращения по общим вопросам, записи на прием и консультаций со специалистами можно использовать следующие контактные номера:
- Приемная Управления: +7 (3652) -0-00-02
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: +7 (3652) -0-00-03
- Отдел по опеке над совершеннолетними недееспособными гражданами: +7 (3652) -0-00-04
Электронный адрес
Отправить обращение, приложить скан-копии документов или задать вопрос можно по электронной почте. Обращения регистрируются в течение 3 рабочих дней.
Email: opeka@simferopol.rk.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (подача заявлений на опеку, статус рассмотрения документов) граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги». Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА. Муниципальные услуги Управления органов опеки Симферополя доступны в каталоге услуг регионального портала.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами Управления по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам Приемной или через электронную приемную на официальном сайте.
График приема
- Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: При личном посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также все документы, касающиеся сути вопроса.
Отделы
Структура Управления органов опеки Симферополя включает в себя несколько профильных отделов для более качественного и узконаправленного решения задач:
- Отдел по защите прав несовершеннолетних: работа с неблагополучными семьями, лишение/восстановление родительских прав, защита прав детей.
- Отдел устройства детей, оставшихся без попечения родителей: подбор опекунов, создание приемных семей, сопровождение замещающих семей.
- Отдел опеки над совершеннолетними недееспособными лицами: установление опеки над взрослыми гражданами, признанными судом недееспособными.
- Отдел имущественных прав подопечных: контроль за сохранностью имущества опекаемых, выдача разрешений на сделки с недвижимостью.
- Канцелярия/Общий отдел: регистрация входящей и исходящей корреспонденции, документооборот.
Руководство
Стратегическое управление и контроль за деятельностью ведомства осуществляет руководство Управления:
- Начальник Управления органов опеки и попечительства: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель начальника Управления: Петров Алексей Сергеевич
- Начальник отдела устройства детей: Сидорова Марина Анатольевна
Отзывы
Деятельность Управления органов опеки традиционно вызывает много откликов у жителей города. В отзывах граждан часто отмечается высокая важность и сложность работы специалистов ведомства.
Положительные отзывы в большинстве своем оставляют приемные родители и опекуны, которые благодарны сотрудникам за оперативную помощь в оформлении документов, психологическую поддержку и внимательное отношение при сопровождении семей. Также отмечается профессионализм при работе с кризисными ситуациями.
Отрицательные отзывы чаще всего связаны с бюрократическими задержками, длительным ожиданием в очередях на личный прием или разногласиями в оценке жилищно-бытовых условий при проверке потенциальных опекунов. Ведомство регулярно работает с обратной связью, стараясь оптимизировать процессы и сократить время предоставления услуг.
Адрес Управления: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 15, каб. 302