Управление (отдел) социальной защиты администрации Железнодорожного района города Витебска — это ключевой государственный орган, обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты пенсий, пособий и предоставления льгот жителям района. Учреждение осуществляет свою деятельность под руководством Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь и Витебского городского исполнительного комитета.
Описание
Главная задача отдела социальной защиты Железнодорожного района — оказание адресной социальной помощи малообеспеченным и уязвимым слоям населения, назначение государственных пособий семьям, воспитывающим детей, компенсаций за ЖКУ, а также координация работы территориальных центров социального обслуживания. В структуру взаимодействия также входит Железнодорожный районный отдел Витебского областного управления Фонда социальной защиты населения, который отвечает за пенсионное обеспечение и контроль за уплатой обязательных страховых взносов. Отдел регулярно проводит прием граждан по различным жизненным ситуациям, требующим государственной поддержки.
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 210001, Республика Беларусь, Витебская область, г. Витебск, улица Космонавтов, д. 3А (также в некоторых реестрах встречается указание на соседний дом № 5А — исторический юридический адрес, актуальный прием ведется по адресу ул. Космонавтов, 3А).
- УНП: 300551533
- Год регистрации: 1998
Официальный сайт
Основной портал для получения информации о социальных услугах в Республике Беларусь — Единый портал социальных услуг soc-services.gov.by. Информация о работе районных управлений также дублируется на официальном сайте Витебского городского исполнительного комитета (vitebsk.gov.by) в разделе «Социальная защита». Для получения электронных услуг работает портал pension.gov.by.
Горячая линия
Для получения разъяснений по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты на республиканском уровне работает единый номер Фонда социальной защиты населения. По районным вопросам рекомендуется обращаться непосредственно в отдел по телефонам, указанным ниже.
Номера телефонов
- Справочная служба управления социальной защиты администрации Железнодорожного района: +375 (212) -4-95-93, 64-98-87, 64-95-71, 64-97-93
- Железнодорожный районный отдел Витебского областного управления Фонда социальной защиты: +375 (212) -7-21-99
- Справочная по вопросам пособий и льгот (Первомайский район, для сверки контактов): 64-33-93, 64-33-89
Электронный адрес
Для обращения граждан и организаций по вопросам социальной информации функционирует электронная почта Бюро социальной информации: prbasw-ngo.by. Для официальных юридически значимых обращений рекомендуется использовать портал электронных обращений Витебского горисполкома.
Личный кабинет
Для граждан Республики Беларусь функционирует Личный кабинет пользователя на портале Фонда социальной защиты населения (lk.pension.gov.by). Через личный кабинет можно:
- Получить выписку из индивидуального лицевого счета;
- Рассчитать прогнозируемый размер будущей пенсии;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Получить информацию о назначенных пособиях и выплатах.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальной защиты, назначения пособий и субсидий осуществляется специалистами управления и начальником отдела. Прием проводится в здании администрации по адресу: ул. Космонавтов, 3А. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы управления и отдела Фонда социальной защиты:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 13:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00, с 14:00 до 17:00.
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Прием начальником Железнодорожного районного отдела Фонда социальной защиты населения: второй вторник месяца с 08:00 до 13:00;
Отделы
В структуре социальной защиты Железнодорожного района можно выделить следующие ключевые направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (Железнодорожный районный отдел ФСЗН) — начисление, перерасчет и выплата трудовых и социальных пенсий.
- Отдел назначения пособий и компенсаций — работа с семьями, воспитывающими детей, назначение пособий по уходу за ребенком, пособий на детей старше 3 лет.
- Отдел социальной помощи и субсидий — предоставление адресной социальной помощи, назначение субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций льготным категориям граждан.
- Бюро социальной информации — консультирование населения по всему спектру социальных вопросов.
Руководство
- Начальник Железнодорожного районного отдела г. Витебска Витебского областного управления Фонда социальной защиты населения — Близнюк Инна Владимировна (ведет личный прием граждан второй вторник месяца с 8:00 до 13:00).
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Железнодорожного района носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер; Жители отмечают высокую загруженность специалистов, особенно в периоды оформления детских пособий или перерасчета пенсий, из-за чего время ожидания в очереди может увеличиваться. В то же время многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при решении сложных ситуаций, связанных с получением адресной помощи и оформлением льгот. Рекомендуется записываться на прием заранее через систему электронной очереди или уточнять график работы конкретного специалиста по телефонам справочной службы.