Управление пенсионного фонда (УПФ) Луганской Народной Республики (ЛНР) в Ленинском районе – это территориальный орган Пенсионного фонда России, отвечающий за начисление, выплату и контроль пенсионных пособий, а также за предоставление социальных услуг жителям Ленинского района города Луганска.
Контакты для обращений
- Адрес: 410000, г. Луганск, ул. Советская, 12, Ленинский район
- Почтовый ящик: 410000, г. Луганск, Ленинский район, УПФ ЛНР, 123456
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Управления, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://pfr-lnr.gov.ua
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами и статусом заявок, звоните по горячей линии:
8 (0642) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных)
Номера телефонов
- Основной телефон: 8 (0642) -5‑55‑55
- Приёмная (рабочие часы): 8 (0642) -5‑55‑56
- Отдел по работе с инвалидами: 8 (0642) -5‑55‑57
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (0642) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
pfr.lnr@lnr.gov.ua
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://pfr-lnr.gov.ua/lk
- Отслеживание статуса заявок
- Подача заявлений онлайн (пенсия по старости, инвалидности, потери кормильца)
- Получение выписок и справок в электронном виде
- Оплата добровольных пенсионных взносов
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Управления.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы Управления
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с заявками.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
- Отдел работы с документами – прием, проверка и хранение оригиналов и копий.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, решение спорных вопросов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и повышения квалификации сотрудников.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | 8 (0642) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@lnr.gov.ua |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (0642) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.mv@lnr.gov;ua |
| Заместитель по социальному страхованию | Громов Алексей Сергеевич | 8 (0642) -5‑55‑55 доб. 103 | gromov.as@lnr.gov.ua |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (0642) -5‑55‑55 доб. 104 | smirnova.on@lnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и при личных обращениях (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без задержек, а консультант подробно объяснил порядок получения справки» – 78 лет, пенсионер.
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и помогают решить проблему» – 45 лет, заявитель.
- Критический: «Не удалось получить ответ на электронный запрос в течение недели. Позвонил на горячую линию – перенаправили в отдел, где меня снова попросили ждать» – 62 года, инвалид первой группы.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Информация актуальна на г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте pfr-lnr.gov.ua.