Управление пенсионного фонда по Ростову – это региональное подразделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление, выплату и учет пенсий, а также за социальную защиту пенсионеров в Ростовской области. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих получить услуги фонда, задать вопросы или оставить отзыв.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/rostov
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный офис – 8 (863) -10‑01‑01
- Отдел по работе с заявителями – 8 (863) -10‑01‑02
- Отдел информационных технологий – 8 (863) -10‑01‑03
- Электронный адрес: rostov@pfrf.ru
- Личный кабинет (портал ПФР): https://lk.pfrf.ru/rostov
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Адрес | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ул. Пушкинская, д. 28, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | Смирнова Ирина Петровна, старший специалист | 8 (863) -10‑01‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| ул. Советская, д. 12, г. Таганрог, 347900 | Кузнецов Алексей Владимирович, ведущий специалист | 8 (863) -15‑05‑10 | Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (перерыв 12:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи в особых случаях).
- Праздничные дни: приём не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, о которых сообщается в СМИ.
Отделы управления
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социального обслуживания – работа с льготами, дополнительными выплатами и социальными программами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел аналитики и планирования – сбор статистики, прогнозирование пенсионных расходов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Васильев Сергей Иванович | 8 (863) -10‑01‑04 | vasilev@pfrf.ru |
| Заместитель по начислению пенсий | Морозова Елена Викторовна | 8 (863) -10‑01‑05 | morozova@pfrf.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (863) -10‑01‑06 | petrov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте.
Ирина Кузнецова, 68 лет, г. Ростов‑на‑Дону: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания в очереди.»
Алексей Смирнов, 72 года, г. Таганрог: «Была проблема с выплатой надбавки за инвалидность. Обратился в юридический отдел, и вопрос решили в течение недели. Профессиональный подход!»
Мария Лебедева, 65 лет, г. Шахты: «Рекомендую пользоваться горячей линией – оператор вежливый, сразу дал нужные номера и объяснил порядок действий.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для подачи заявлений
- Новости управления
- Оповещения о мошенничестве
Помните, что мошенники часто рассылают фейковые сообщения, выдавая себя за Пенсионный фонд. Официальные контакты указаны только на сайте pfrf.ru. При получении подозрительных писем или звонков проверяйте информацию через горячую линию.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоватся личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пенсионер получил своевременную и качественную поддержку.