Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 27 по г. Москве и Московской области находится в городе Истра, Московская область, по адресу:
Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 16
Контакты для обращений
- Телефон (приёмная): +7 (498) -19‑69‑00
- Горячая линия клиентской службы: +7 (495) -92‑37‑22
- Электронная почта: gu-upfr27@mail.ru
- Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (498) -19‑69‑02 (приёмная);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте gu-upfr27@mail.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура управления
Руководство
- Начальник управления: Воробьёва Раиса Николаевна, телефон +7 (498) -19‑69‑04
- Заместитель начальника: Железнова Светлана Александровна, телефон +7 (498) -19‑69‑80
Отделы (основные подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социального страхования
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационных технологий
- Отдел финансового контроля
- Отдел юридической поддержки
- Отдел обслуживания клиентов (единый офис клиентского обслуживания)
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных клиентами в 2023‑2024 гг.:
- Ирина П. (27 март 2024) – «Вежливый персонал, но иногда приходится ждать более 30 минут. Записаться онлайн удобно, а телефонная запись работает быстро.»
- Алексей К. (12 апрель 2024) – «Помогли оформить пенсионные выплаты в течение одного визита. Понравилась возможность проверить статус через личный кабинет.»
- Марина С. (05 май 2024) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда голосовое меню запутывает. Рекомендую сразу нажимать «1» – отдел по работе с клиентами.»
- Владимир Т. (22 июнь 2024) – «Отделение чистое, парковка рядом. Единственное, что хотелось бы видеть более понятные указатели внутри здания.»
Общая оценка работы управления в Истре по данным независимых опросов составляет 4,2 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР
- Карта и маршрут до офиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как добраться
Транспортный доступ:
- Автомобиль – из Москвы: М-5 «Урал», съезд «Истра», далее по ул. Ленина до дома 16 (парковка у здания).
- Общественный транспорт – электричка (линия «Истра»), станция «Истра», далее автобус № 12, 24 мин до остановки «Ленина, 16».
- Такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси, Ситимобил) указывают точный адрес.
Управление Пенсионного фонда РФ № 27 в Истре (ул. Ленина, 16) предоставляет полный спектр услуг по пенсионному и социальному обеспечению жителей Московской области. Благодаря удобному графику работы, наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записаться на приём онлайн, граждане могут быстро решить свои вопросы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники фонда готовы помочь.