Управление Пенсионного фонда РФ номер 18, которое в настоящее время функционирует в составе Социального фонда России (СФР), осуществляет обслуживание граждан Московской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о графике работы, контактных данных, структуре и порядке обращения в данное государственное учреждение.
Описание
Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №18 по городу Москве и Московской области расположено в городе Щёлково. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению: прием документов на перерасчет страховой и базовой частей пенсии, смену способа выплаты пенсии, назначение различных доплат к пенсиям, а также консультирование по вопросам обязательного и добровольного пенсионного страхования. С 2023 года функции ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России (СФР).
Контакты для обращений
- Адрес местонахождения: Московская область, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3
- Юридический адрес Отделения СФР по г. Москве и Московской области: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1
- Почтовый адрес Отделения: 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru (ранее — сайт Пенсионного фонда pfrf.ru). На сайте размещены открытые данные Пенсионного фонда Российской Федерации, формы заявлений и полная информация о предоставляемых услугах.
Горячая линия
Для быстрой и удобной связи со специалистами СФР (ранее ПФР и ФСС) работают следующие номера:
- Федеральная единая консультационная служба СФР: 8 (800) —000-000 (звонок с территории РФ бесплатный). Позволяет получить информацию от сотрудников единого контакт-центра.
- Региональная горячая линия: 8 (496) -6 2-95-22, 6-80-31, 7-04-14. Телефоны набираются по коду района 8 (496) -6 (или 25) и далее 5-ти значный номер.
Важно: По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
Номера телефонов
- Телефон приемной (факс): 8 (496) -6-7-04-30
- Телефоны горячей линии Щелковского управления: 8 (496) -6 2-95-22, 6-80-31, 7-04-14
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан и организаций в Отделение по г. Москве и Московской области доступна на официальном сайте СФР через раздел «Обращения граждан» или в контактных данных конкретного территориального органа.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Также доступен вход через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги). В личном кабинете можно подать заявления на назначение пенсии, перерасчет, смену способа доставки и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами Управления №18 осуществляется по адресу: Московская область, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Приемные дни и часы во всех отделах территориальных управлений соответствуют общепринятому графику (исключения возможны по внутренним распоряжениям):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре Управления ПФР № 18 функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и доплат
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
Руководство
Управление ПФР №18 возглавляет управляющий, которому подчиняются заместители, курирующие отдельные направления работы (назначение, выплата, персонифицированный учет). Актуальная информация о ФИО руководителей и их приемных часах регулярно публикуется на стендах в клиентской службе по адресу Пролетарский проспект, 3 и на официальном сайте СФР.
Отзывы
На профильных ресурсах и картах Управление ПФР 18 (г. Щёлково, Пролетарский проспект, 3) имеет около 4 реальных отзывов от граждан. В отзывах отмечается как профессионализм отдельных специалистов при оформлении документов на новые меры поддержки (выплаты на детей, перерасчет пенсий), так и типичные для социальных учреждений проблемы — длительное ожидание в очередях в пиковые дни и загруженность телефонных линий. Для минимизации времени ожидания рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги.