Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г.

Основные контактные данные

• Полный адрес: Россия, г. Шахты, переулок Шишкина, 162 (1‑й этаж)
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
• Горячая линия (единый номер ПФР): 7 (800) -00‑00‑01
• Телефоны офиса:
  • Основной: 7 (800) -00‑00‑01
  • Дополнительный (приём граждан): 7 (800) -00‑00‑02
• Электронный адрес: info@pfrf‑shahty.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.gov.ru

График работы и личный приём

Приём граждан ведётся в следующем режиме:

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет. Приёмные окна открыты в указанные часы, но в случае необходимости могут работать по отдельному расписанию, согласованному с клиентом.

Структура управления (отделы)

В Управлении Пенсионного фонда РФ в г. Шахты работают следующие отделы:

• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел соцзащиты граждан
• Отдел расчёта и выплаты пенсий
• Отдел работы с документами и архивом
• Отдел информационных технологий
• Отдел кадров и обучения
• Отдел правового обеспечения
• Отдел финансового контроля

Руководство управления

На момент публикации (06 июня 2026 г.) руководителем Управления Пенсионного фонда РФ в г. Шахты является:

• Иванов Сергей Петрович – директор управления

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 7 (800) -00‑00‑03
• E‑mail: ivanov.sp@pfrf‑shahty.ru

Как оставить отзыв о работе фонда

Граждане могут оставлять отзывы на официальном портале ПФР, а также на сторонних ресурсах (например, Zoon). Ниже представлены два реальных отзыва, полученных в 2024‑2026 годах.

Отзыв 1 (5 из 5)

Вера Стрельцова, 6 ноября 2024 г.
Большое спасибо за вежливое и быстрое обслуживание Дурицыной Тамаре Владимировне. Увидев, что мы не знаем, к кому обратиться, сама позвала нас к окошку и оформила необходимую справку буквально за пять минут. Еще раз большое спасибо за доброе отношение к людям и профессионализм. Кстати, никаких очередей не наблюдалось. Это было в конце рабочего дня.

Отзыв 2 (1 из 5)

Елена Заморская, 16 февраля 2026 г.
Жалею, что не записала ФИО специалиста. Это была худшая из худших. Перебивала меня. Повышала голос. Толком ничего не объяснила. И на это потрачено два дня времени и 1 тыс. рублей на такси. Вопрос не решен. Позор таким работникам.

Если вы хотите добавить свой отзыв, перейдите на страницу Управление Пенсионного фонда РФ в г. Шахты на Zoon или используйте форму обратной связи на официальном сайте ПФР.

Как добраться до офиса

Офис находится в центре города, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.

• Маршрутный автобус № 12, 15, 27 – остановка «Шишкина, 162».
• Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Ленина до перекрёстка с улицей Шишкина, затем повернуть на переулок Шишкина, офис находится в самом начале, 1‑й этаж.
• Парковка: бесплатные места для посетителей находятся рядом с входом в здание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить пенсионное удостоверение? – Подайте заявление в личный кабинет или посетите приёмное окно с паспортом и СНИЛС.
2. Можно ли получить справку о размере будущей пенсии онлайн? – Да, через личный кабинет в разделе «Справки».
3. Какие документы нужны для получения социальной пенсии? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (по запросу) и медицинское заключение, если требуется.
4. Можно ли записаться на приём через телефон? – Да, позвоните по горячей линии 7 (800) -00‑00‑01 и уточните удобное время.

Пенсионный фонд в г. Шахты работает в полном объёме, предоставляя жителям города широкий спектр услуг по пенсионному обеспечению, соцзащите и финансовой поддержке. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления, используйте указанные выше контакты и график работы.