Управление Пенсионного фонда РФ в городе Лысково и Лысковском районе Нижегородской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим российским законодательством. Учреждение также отвечает за назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) и компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, достигшими 80-летнего возраста.

Описание

Клиентская служба в г. Лысково предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных функций:

• Назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий.
• Прием заявлений на получение материнского капитала и управление этими средствами.
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) ветеранам, инвалидам и другим категориям льготников.
• Оформление компенсационных выплат по уходу за пожилыми людьми и инвалидами.
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 606210, Нижегородская область, г. Лысково, ул. Горького, д. 12

По указанному адресу осуществляется прием граждан по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда России (ныне — Социального фонда России) — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о законодательстве, воспользоваться электронными сервисами и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-00
• 8 (800) -00-06-74

Звонки на федеральные номера являются бесплатными на территории Российской Федерации.

Номера телефонов

Телефон региональной горячей линии Управления по Нижегородской области:

8 (831) -45-87-27

По данному номеру можно уточнить информацию о графике приема, статусе рассмотрения документов и другие вопросы, касающиеся работы отделения в Лысково.

Электронный адрес

Для обращений в официальные структуры ПФР (СФР) по Нижегородской области используется следующая электронная почта:

infosmi@062.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами Пенсионного фонда (Социального фонда) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). Через электронные сервисы можно:

• Подать заявление о назначении пенсии или перерасчете ее размера.
• Заказать справки и выписки из индивидуального лицевого счета.
• Получить информацию о назначенных выплатах и социальных льготах.
• Подать заявление на материнский капитал.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: г. Лысково, ул. Горького, д. 12. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот, пенсий или компенсаций. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг для экономии времени.

График приема

Режим работы клиентской службы в г. Лысково:

• Понедельник: 08:00 – 17:00, без перерыва
• Вторник: 08:00 – 17:00, без перерыва
• Среда: 08:00 – 17:00, без перерыва
• Четверг: 08:00 – 17:00, без перерыва
• Пятница: 08:00 – 16:00, без перерыва
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре Управления ПФР (СФР) в Лысковском районе можно выделить следующие ключевые отделы и направления работы:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача сертификатов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий, рассмотрение заявлений о назначении пенсий, проверка пенсионных прав и расчет размера выплат.
3. Отдел социальных выплат, назначение ЕДВ, ДМО и компенсационных выплат льготным категориям граждан.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в г. Лысково осуществляет руководитель (управляющий) местного отделения. Точную информацию о текущем руководителе, а также о специалистах, ответственных за конкретные направления, рекомендуется уточнять на стенде информации в самом учреждении по адресу: ул. Горького, д. 12, или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Лысково носят неоднозначный характер. С одной стороны, отмечается важность и востребованность предоставляемых государственных услуг. С другой стороны, в отзывах встречаются критические замечания, касающиеся качества обслуживания. В частности, некоторые посетители указывают на:

• Недостаточную отзывчивость и нежелание некоторых сотрудников подробно отвечать на вопросы граждан.
• Проблемы при попытках пересмотра размера пенсии, когда граждане с большим стажем работы (например, 35 лет) считают назначенные выплаты необоснованно заниженными.

При возникновении спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказания услуг граждане имеют право оставить жалобу в книге отзывов и предложений непосредственно в учреждении или обратиться с претензией через официальные каналы связи СФР.