Управление Пенсионного фонда РФ в городе Каменск-Уральский Свердловской области в настоящее время функционирует в составе Социального фонда России (СФР). Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов и другие социально значимые услуги. В данной статье собрана актуальная информация о графике работы, контактных данных и структуре фонда.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Каменск-Уральском обслуживает жителей городского округа, включая Красногорский район и поселок УАЗ. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить социальные доплаты, а также воспользоваться услугами по подтверждению статуса предпенсионера. В здании организованы места для ожидания и оборудованы терминалы электронной очереди.
Контакты для обращений
Адрес: Свердловская область, Каменск-Уральский городской округ, Красногорский район, улица Попова, 13.
Офис располагается в здании на улице Попова, кабинеты клиентской службы находятся на 3 этаже (каб. 316, 320).
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает федеральная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Дополнительную информацию и справки можно получить по местным телефонам клиентской службы в Каменск-Уральском:
- 32-67-14
- 32-67-15
- 32-67-16
- 32-67-19
- 32-67-20
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту Управления: upravlenie@ku.sfr.gov.ru (перед отправкой рекомендуется уточнить актуальный адрес на официальном сайте, так как домены могли измениться при реорганизации).
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом без личного посещения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в систему можно с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: улица Попова, 13. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам или через портал Госуслуг.
График приема (расписание)
Режим работы клиентской службы Управления:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:15)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:15)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы в предпраздничные и праздничные дни может отличаться, информацию рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии.
Отделы
В структуре Управления Пенсионного фонда (СФР) в Каменск-Уральском выделены следующие основные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан).
- Отдел по работе с предпенсионерами.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель Управления и его заместители, курирующие различные направления работы (назначение пенсий, социальные выплаты, административно-хозяйственная часть). Для подачи жалоб или предложений по качеству обслуживания можно обращаться напрямую к руководству в часы личного приема.
Отзывы
Согласно открытым источникам и картографическим сервисам, отделение Пенсионного фонда в Каменск-Уральском имеет низкий рейтинг среди посетителей — около 1.8 из 5 баллов на основе более десятка оценок.
Среди основных причин негативных отзывов пользователи выделяют:
- Длительное время ожидания в электронной очереди;
- Занятость телефонных линий (дозвониться до специалистов бывает сложно);
- Разночтения в предоставляемой информации от разных специалистов.
Положительные отзывы, напротив, отмечают вежливое отношение отдельных сотрудников клиентской службы и успешное решение сложных ситуаций с пенсиями при личном посещении.