Управление Пенсионного фонда РФ в Канавинском районе города Нижнего Новгорода (с 2023 года — клиентская служба Отделения Социального фонда России по Нижегородской области) осуществляет пенсионное обеспечение и социальную поддержку жителей района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о графике работы, контактных данных, структуре учреждения и способах связи.

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Канавинском районе г. Нижнего Новгорода является структурным подразделением Социального фонда России (СФР); Основная задача клиентской службы — назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных выплат, а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан и работодателей Канавинского района.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения граждане могут обращаться по следующим контактам:

• Юридический и фактический адрес: 603002, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Канавинский район, Приокская улица, д. 6 (индекс: 603002)
• Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-02-80
• ИНН: 5257054938
• КПП: 525701001
• ОГРН: 1025202397791
• ОКПО: 58272826

Официальный сайт

С момента объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, основным официальным ресурсом для получения информации и государственных услуг стал единый портал Социального фонда России. Также большинство услуг доступно через портал Госуслуг.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без личного визита функционируют следующие телефонные линии:

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-02-80 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Региональная горячая линия Отделения СФР по Нижегородской области: уточняется на официальном сайте регионального отделения

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и запросов от граждан и юридических лиц используется электронная почта регионального Отделения СФР по Нижегородской области:

• E-mail: info@ro52.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте)

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, социальных выплат и получения выписок не обязательно посещать клиентскую службу на Приокской улице. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru (осуществляет переход на портал Госуслуг для авторизации)
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать выписку из индивидуального лицевого счета и подать заявление на материнский капитал.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы на Приокской улице. Ввиду возможных изменений в расписании, перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефону горячей линии.

График приема

Клиентская служба СФР в Канавинском районе работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (возможно сокращение на 1 час)
• Перерыв: с 12:00 до 12:45 (уточняйте при визите)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре УПФР Канавинского района выделены следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан): прием заявлений, консультирование, выдача справок и документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий, перерасчет по стажу и заработку.
3. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
4. Отдел персонифицированного учета: работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, регистрация в системе ОПС (СНИЛС).
5. Отдел по работе с работодателями: прием отчетности, консультации страхователей по уплате взносов.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляет руководитель УПФР. В его компетенцию входит координация работы всех отделов, рассмотрение жалоб и принятие решений по сложным спорным ситуациям:

• Руководитель УПФР в Канавинском районе г. Нижнего Новгорода: ФИО уточняется на официальном сайте Отделения СФР по Нижегородской области или по телефону горячей линии.
• Заместители руководителя: курируют отдельные направления (социальные выплаты, назначение пенсий, персонифицированный учет).

Примечание: Прием у руководства ведется в строго установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Приокской улице, 6 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители района отмечают:

• Плюсы: удобное расположение (относительно центра района), компетентность большинства специалистов при консультировании по сложным вопросам, возможность быстрой подачи документов через терминалы электронной очереди.
• Минусы: в некоторые дни (особенно в конце месяца или в предпраздничные периоды) наблюдаются большие очереди, а также длительное время ожидания в электронной очереди. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг.

Для улучшения качества обслуживания Социальный фонд регулярно проводит мониторинг обратной связи. Оставить отзыв, жалобу или предложение можно через форму обратной связи на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.