Управление Пенсионного фонда РФ в Карасунском внутригородском округе города Краснодара (с 2023 года — подразделение Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю) осуществляет государственное управление пенсионным обеспечением и социальным страхованием граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и отзывах посетителей.
Описание
Клиентская служба в Карасунском внутригородском округе предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы, прием документов для установления различных социальных выплат, а также консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения. Учреждение обслуживает жителей Карасунского округа города Краснодара.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: г. Краснодар, улица Сормовская, дом 5/7 (здание занимает 2-6 этажи).
ИНН организации: 2312092890
Официальный сайт
С момента объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, основным официальным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также часть информации и сервисов сохраняется на прежнем официальном сайте ПФР — pfr.gov.ru.
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают бесплатные федеральные номера:
- 8 (800) -00-03-55 — общероссийская горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
- 8 (800) -55-00-97, горячая линия для справок и консультаций.
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой в Карасунском округе г. Краснодара можно использовать следующие городские номера:
- +7 (861) -34-63-99
- +7 (861) -34-62-64
- +7 (861) -34-29-16 — телефон для справок и консультаций
Обратите внимание: согласно отзывам граждан, дозвониться по городским номерам в часы пик бывает затруднительно. Рекомендуется использовать горячую линию или электронные способы обращения.
Электронный адрес
Для направления официальной корреспонденции, документов и резюме используется следующий email:
BushevA033.pfr.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пенсий, социальных выплат и материнского капитала без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Получить доступ к услугам можно через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
- Электронные сервисы на сайте СФР — раздел «Личный кабинет гражданина» на сайте sfr.gov.ru (авторизация также проходит через систему ЕСИА Госуслуг).
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: г. Краснодар, ул. Сормовская, 5/7 (2-6 этажи). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам горячей линии перед визитом.
Отделы
В структуре УПФР в Карасунском внутригородском округе выделены следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (прием и консультирование граждан)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Возглавляет Управление Пенсионного фонда РФ в Карасунском внутригородском округе г. Краснодара управляющий. Контактные данные и информация о руководителе доступны на официальных стендах в здании на ул; Сормовской, а также могут быть запрошены по телефонам для справок.
Отзывы
На профильных сайтах (таких как Zoon.ru и 2ГИС) учреждение имеет немногочисленные, но весьма характерные отклики от посетителей:
- Положительные стороны: удобное расположение, наличие нескольких этажей для распределения потоков граждан, возможность получения широкого спектра услуг в одном месте.
- Жалобы и проблемы: многие пользователи отмечают, что «невозможно дозвониться ни по одному телефону», что вызывает серьезные трудности при попытке записаться или уточнить информацию. Также в отзывах встречаются вопросы процедурного характера, например: «Почему в Карасунском пенсионном фонде не дают удостоверений?» — подобные ситуации часто связаны с изменениями в федеральном законодательстве, о чем гражданам не всегда сообщается заранее.
Для минимизации очередей и недопонимания специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг и собирать полный пакет документов перед личным визитом.