С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь Управление Социального фонда по Красноярскому краю оказывает все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
Описание деятельности
Управление Социального фонда по Красноярскому краю выполняет важнейшие социальные функции в регионе. В ведении ведомства находятся:
- Управление средствами пенсионной системы, в т.ч. накопительной частью трудовой пенсии (через государственную управляющую компанию Внешэкономбанк и частные УК);
- Реализация Программы государственного софинансирования пенсии;
- Назначение и выплата пенсий, социальных доплат;
- Назначение выплат из средств пенсионных накоплений;
- Предоставление материнского капитала;
- Оформление сертификатов на льготы и пособия;
- Индексация социальных и государственных выплат.
Контакты для обращений Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Здесь можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают следующие телефоны:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
- Телефон горячей линии Отделения СФР по Красноярскому краю: +7 (391) -29-10-02 (для уточнения местных вопросов).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту Отделения по Красноярскому краю: opf24@bk.ru (актуально для юридических лиц и официальных запросов).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Управлений СФР в районах Красноярска и края.
График работы клиентских служб (стандартный):
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.
Отделы и адреса клиентских служб
Структурно фонд разделен на клиентские службы по районам города и края. Основные адреса:
- Отделение СФР по Красноярскому краю (Центральный аппарат): г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 1 (Свердловский район).
- Клиентская служба в Кировском районе: г. Красноярск (уточняйте точный кабинет на сайте).
- Управление СФР в Октябрьском районе: г. Красноярск (одна из самых загруженных клиентских служб).
- Отделение в Железногорске: Красноярский край, г. Железногорск, ул. 22 Партсъезда, 6а.
- Отделение в Богучанском районе: Красноярский край, с. Богучаны, ул. Партизанская, 47а.
Руководство
Руководство Отделением Социального фонда России по Красноярскому краю осуществляет:
- Долматова Марина Сергеевна — Управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю (назначена на должность 18 июля 2025 года).
Отзывы
Отзывы о работе Управления в Красноярске носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность и вежливость сотрудников в клиентских службах (например, Управление в Октябрьском районе рекомендовали 36 человек на сервисах отзывов);
- Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что снижает необходимость личных визитов;
- Оперативность при назначении выплат из средств пенсионных накоплений.
К недостаткам, о которых часто пишут в отзывах, относятся:
- Длительное время ожидания в очередях в часы пик (особенно в первые дни месяца и перед праздниками);
- Сложности дозвона на местные телефонные номера из-за высокой загруженности линий.
Важно! Российские пенсионеры остаются одной из основных категорий граждан, находящихся в зоне риска из-за действий мошенников. СФР напоминает: сотрудники фонда никогда не запрашивают реквизиты банковских карт, коды из СМС или пароли от личного кабинета по телефону. При любых подозрениях звоните на официальную горячую линию 8 (800) -00-00-01.