Управление Пенсионного фонда РФ в Куйбышевском районе г. Новокузнецка Кемеровской области — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за пенсионное обеспечение, социальные выплаты и учет страховых взносов жителей района. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, на базе управления функционирует Клиентская служба Социального фонда России (СФР).

В данной статье собрана подробная и актуальная информация об адресах, графиках работы, контактных данных, структуре отделов и отзывах посетителей.

Описание

Главная задача Управления — назначение и выплата пенсий, проведение перерасчетов, администрирование страховых взносов, а также реализация мер социальной поддержки федеральных льготников. Специалисты фонда осуществляют прием и консультирование застрахованных лиц и пенсионеров, ведут персонифицированный учет и занимаются взысканием задолженности со страхователей.

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи. Обращаем ваше внимание, что дозвониться по прямым номерам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий.

• Адрес: 654005, Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, пр-т Строителей, д. 67
• Дополнительный адрес (справочно): г. Новокузнецк, пр-т Металлургов, 44

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР).

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Электронные услуги и сервисы: es.sfr.gov.ru (также доступен через портал Госуслуг)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают телефоны горячей линии:

• Региональная горячая линия СФР по Кузбассу: 8 (3842) -8-71-76
• Телефоны горячей линии Управления: 8 (3843) -4-05-33, 8 (3843) -4-69-04
• Федеральный колл-центр: 8 (800) -00-00-01, 8 (800) -00-06-19 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Прямые номера телефонов отделов Управления ПФР в Куйбышевском районе:

• Приемная / Факс: 8 (3843) -4-46-79
• Клиентская служба: 8 (3843) -4-05-33
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: 8 (3843) -4-92-17
• Отдел выплаты пенсий: 8 (3843) -4-05-42
• Отдел персонифицированного учета: 8 (3843) -4-69-04
• Дополнительные телефоны: 8 (3843) -2-34-01, 8 (3843) -2-05-76, 8 (3843) -3-86-05

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется следующая электронная почта:

• E-mail: 0001301@0052.pfr.ru

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов в отделение фонда настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы. Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или через портал Госуслуг можно:

1. Заказать справки и выписки (включая выписку из индивидуального лицевого счета).
2. Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
3. Выбрать или изменить способ доставки пенсии.
4. Подать заявление на получение материнского капитала и распоряжение его средствами.
5. Оформить ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и компенсации.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на базе Управления по адресу: пр-т Строителей, д. 67. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в электронной очереди;

График приема

Режим работы клиентской службы Управления ПФР в Куйбышевском районе:

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Среда: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: в некоторых источниках указан график с перерывом на обед с 13:00 до 13:48, а также сокращенный день в пятницу до 14:40. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых курирует свой блок вопросов:

• Клиентская служба — прием и консультирование застрахованных лиц и пенсионеров.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий, рассмотрение заявлений о назначении пенсий и их перерасчете.
• Отдел выплаты пенсий — контроль за своевременной и правильной выплатой пенсионных средств.
• Отдел персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, взаимодействия со страхователями, взыскания задолженности — работа с работодателями, учет стажа и взносов.

Руководство

В состав руководства Управления ПФР в Куйбышевском районе г. Новокузнецка входят:

• Начальник УПФР: Борискина Алена Петровна (тел.: 74-36-69)
• Заместитель начальника УПФР: Тяглова Галина Викторовна (тел.: 74-69-04)
• Заместитель начальника УПФР: Коростелева Елена Александровна (тел.: 74-46-79)
• Руководитель клиентской службы: Кирякова Светлана Ивановна (тел.: 74-05-33)
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий: Бузина Надежда Викторовна (тел.: 74-92-17)
• Начальник отдела выплаты пенсий: Шестопалова Наталья Юрьевна (тел.: 74-05-42)
• Начальник отдела персонифицированного учета: Родионова Ольга Александровна (тел.: 74-69-04)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения носят преимущественно полярный характер. На основе открытых источников можно выделить следующие тенденции:

• Положительные стороны: Часть посетителей отмечает вежливое отношение специалистов клиентской службы, готовность объяснить сложные нюансы оформления документов и помочь с решением вопросов.
• Основные претензии: Наибольшее количество негативных отзывов связано с невозможностью дозвониться по указанным телефонам, трубки часто не берут или линия постоянно занята. Также граждане жалуются на долгое ожидание в электронной очереди, непонятный алгоритм работы терминалов записи и отдельные случаи некомпетентного или некорректного отношения со стороны сотрудников.

Совет: Чтобы сэкономить время и нервы, по возможности используйте дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения услуг, не требующих обязательного личного присутствия.