В настоящий момент на территории Уфы функционирует 11 отделений Пенсионного фонда РФ. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Управлении Пенсионного фонда РФ в Октябрьском районе города Уфы Республики Башкортостан. Здесь вы найдете актуальные контактные данные, график работы, сведения о руководстве и отделах, а также информацию о том, как попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Государственное Учреждение — Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации в Октябрьском районе г. Уфы Республики Башкортостан (ИНН 0276044164) является ключевым органом, осуществляющим пенсионное обеспечение и социальную поддержку жителей района. Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, ведением индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, администрированием страховых взносов, а также реализацией различных социальных программ и выдачей сертификатов на материнский капитал.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой и специалистами отделения используются следующие контактные данные:

• Адрес: 450083, Республика Башкортостан, г. Уфа, Октябрьский район, улица Рихарда Зорге, дом 33.
• Адрес клиентской службы (на территории Октябрьского района): 450076, Республика Башкортостан, г. Уфа, улица Степана Халтурина, дом 28.

Официальный сайт

Официальный портал Пенсионного фонда Российской Федерации — pfr.gov.ru. На сайте размещена вся необходимая нормативно-правовая информация, новости, а также представлены электронные сервисы для граждан. Обращаем внимание, что у региональных отделений нет отдельных самостоятельных сайтов, вся информация концентрируется на едином федеральном портале.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения работает Общероссийская горячая линия ПФР. Звонок по России бесплатный:

• 8-800-6-010-198

Номера телефонов

Для прямого обращения в отделение Октябрьского района г. Уфы используются следующие номера:

• (347) -23-73-71 — справочная служба отделения;
• (347) -23-34-01 — предварительная запись на прием, заказ документов;
• (347) -23-38-40, дополнительный номер для записи на прием;
• (347) -23-16-71 — справочная;
• (347) -92-49-12 — телефон/факс клиентской службы (по адресу: ул. Степана Халтурина, 28).

Примечание: Линии могут быть заняты в часы пик, рекомендуется проявлять терпение или использовать дистанционные каналы обслуживания.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:

• Электронная почта клиентской службы: glgarant-rb.ru

Также официальные электронные обращения можно направлять через специальную форму на сайте ПФР (pfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте ПФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через Личный кабинет доступны следующие услуги:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета.
2. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
3. Заказ справок и выписок.
4. Управление средствами материнского капитала.
5. Запись на личный прием в отделение ПФР.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресам: ул. Рихарда Зорге, 33 и ул. Степана Халтурина, 28. Для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам: (347) -23-34-01 или (347) -23-38-40. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС и документы, относящиеся к сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентских служб отделения:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте график работы накануне праздничных дней, так как возможно сокращение рабочего времени.

Отделы

В структуре Управления ПФР в Октябрьском районе выделены следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (отдел обращения граждан): первичный прием, консультирование, выдача документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, федеральных социальных доплат, других выплат.
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов, обработка сведений от работодателей.
• Отдел администрирования страховых взносов: работа со страхователями (работодателями).

Руководство

Управление отделением осуществляется руководителем Управления и его заместителями. В компетенцию руководства входит решение наиболее сложных и спорных вопросов, рассмотрение жалоб и претензий граждан, а также контроль качества предоставления государственных услуг.

Прием у руководства ведется по предварительной записи в порядке живой очереди или в специально отведенные для этого часы (как правило, один раз в неделю).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения ПФР в Октябрьском районе Уфы носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и вежливость части сотрудников клиентской службы на ул. Степана Халтурина, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет). Однако в отзывах также часто встречаются жалобы на то, что телефоны справочной службы и записи на прием бывают постоянно заняты, а в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении могут наблюдаться большие очереди.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в ПФР, рекомендуется сначала обсудить ситуацию с руководителем клиентской службы, а при отсутствии результата — направить официальную жалобу через портал ПФР или на имя руководителя Управления.