Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Приморском районе Санкт-Петербурга осуществляет свою деятельность в составе Санкт-Петербургского регионального отделения СФР (с 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России). Учреждение предоставляет государственные услуги по назначению и выплате пенсий‚ социальных доплат‚ материнского капитала‚ а также ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан.
Описание
Клиентская служба Управления обеспечивает прием граждан‚ консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки‚ прием документов для назначения выплат и оформления сертификатов на материнский капитал. Ранее отделы Управления располагались по другим адресам‚ однако с 1 июля 2015 года все подразделения были переведены на единый актуальный адрес.
Контакты для обращений
- Фактический адрес: 197373‚ Санкт-Петербург‚ ул. Шаврова‚ д. 1
- Телефон: 439-97-41
- Факс: 439-97-47
Официальный сайт
В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР)‚ основным официальным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальная информация для жителей Санкт-Петербурга размещается на официальном портале Правительства Санкт-Петербурга gov.spb.ru.
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат граждане могут воспользоваться общероссийским номером телефона Единого контакт-центра Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы Управления в Приморском районе: 439-97-41
- Факс: 439-97-47
Электронный адрес
Для направления официальной корреспонденции и обращений в Управление используется следующая электронная почта:
- E-mail: 057004-0110@057.pfr
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (ныне — Социального фонда России) гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный портал es.sfr.gov.ru или воспользовавшись Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
- Подать заявления о назначении пенсии‚ изменении способа ее доставки.
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
- Записаться на прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: Санкт-Петербург‚ ул. Шаврова‚ д. 1. В целях экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на портале СФР или по телефону клиентской службы.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России в Санкт-Петербурге:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В последнюю субботу месяца может осуществляться прием граждан по графику с 09:00 до 15:00. Рекомендуется уточнять информацию по телефону 439-97-41 перед планируемым визитом.
Отделы
В структуре Управления Пенсионного фонда РФ в Приморском районе функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба (на приеме граждан) — осуществляет прием и консультирование населения‚ обработку заявлений.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет‚ назначение и перерасчет страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий через кредитные организации и почтовые отделения.
- Отдел социальных выплат — занимается назначением федеральной социальной доплаты‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет пенсионных прав граждан‚ обработку сведений от работодателей.
Руководство
Управление Пенсионного фонда в Приморском районе возглавляет управляющий (начальник Управления). В подчинении находятся заместители управляющего‚ курирующие отдельные направления деятельности (выплата‚ назначение‚ персонифицированный учет). Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на стендах в холле Управления по адресу: ул. Шаврова‚ д. 1‚ а также на официальном сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления в Приморском районе носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов клиентской службы‚ готовность подробно разъяснить сложные вопросы пенсионного законодательства. В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например‚ в конце года или в период индексаций)‚ а также на сложности дозвона по телефону горячей линии. Внедрение системы предварительной электронной записи и активное использование сервисов Личного кабинета на портале Госуслуг значительно помогают снизить нагрузку на офисы и делают процесс обращения более комфортным.