Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Шебекино и Шебекинском муниципальном районе Белгородской области осуществляет важнейшие социальные функции: назначение и выплату пенсий, реализацию прав на материнский капитал, выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, а также компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, руководстве и отзывах посетителей данного учреждения.

Описание и функции учреждения

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в Шебекино предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, по инвалидности, по потере кормильца).
• Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан (ЕДВ, ДМО).
• Персонифицированный учет участников системы обязательного пенсионного страхования.
• Выдача сертификатов и распоряжение средствами материнского (семейного) капитала.
• Администрирование страховых взносов и взаимодействие со страхователями (работодателями).
• Прием заявлений о компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес:

309290, Белгородская область, Шебекинский район, г. Шебекино, пл. Центральная, д. 4

Номера телефонов:

• Телефон клиентской службы Управления: 8 (47248) —84-04
• Дополнительный телефон: 7 (4722) -0-69-67
• Телефон Отделения ПФР по Белгородской области: 8 (4722) -0-69-67, 8 (47231) —44-05

Горячая линия:

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные номера горячей линии СФР:

• 8 (800) -00-03-41
• 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес:

Для отправки официальных обращений и документов используйте email: admin@041.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Многие услуги сейчас можно получить дистанционно, не посещая отделение. Для этого удобно использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР (СФР) — позволяет проверять состояние индивидуального лицевого счета, назначать дату личного приема, подавать заявления на назначение пенсии, распоряжение материнским капиталом и другие услуги.
• Единый портал Госуслуг — большинство заявлений можно подать через портал, что значительно экономит время.

Обратите внимание: заявления об осуществлении ухода и о его окончании, а также сведения о трудоустройстве (что особенно важно для студентов и школьников, получающих федеральную социальную доплату) можно подавать в электронном виде.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Шебекино, Центральная площадь, д. 4. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно через Личный кабинет или по телефону).

График работы клиентской службы:

• Понедельник: 08:00 – 17:00
• Вторник: 08:00 – 17:00
• Среда: 08:00 – 17:00
• Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: согласно одним источникам, работа ведется без перерыва на обед, согласно другим — перерыв установлен с 12:00 до 13:00. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы и руководство

Структурные подразделения Управления включают в себя отделы назначения и выплаты пенсий, клиентскую службу, группу персонифицированного учета и другие.

Руководство УПФР в г. Шебекино и Шебекинском районе:

• Начальник Управления — Демин Михаил Викторович
  Приемная: 8 (47248) —84-00
• Заместитель начальника Управления, Радченко Елена Евгеньевна

Отзывы посетителей

Работа Шебекинского отделения Пенсионного фонда вызывает неоднозначные оценки у местных жителей. На независимых ресурсах учреждение имеет среднюю оценку около 2.5 из 5.

Положительные отзывы:

Некоторые граждане отмечают высокую компетентность и вовлеченность отдельных сотрудников. Например, посетители выражают благодарность специалистам (в частности, Вдовиченко Татьяне Владимировне) за плотный подход к решению сложных проблем и индивидуальную помощь.

Негативные отзывы:

Однако значительная часть отзывов указывает на серьезные проблемы в работе клиентской службы:

• Нежелание помогать по телефону: зафиксированы случаи, когда сотрудники местного отделения отказывались предоставлять информацию по телефону (например, о причинах не начисления ЕДВ), предлагая заявителю приехать лично, даже в условиях опасности (БПЛА). При этом на федеральной горячей линии ту же информацию предоставляли за минуту.
• Некомпетентность и придирки: оформление пособий на детей часто затягивается из-за необоснованных требований. Отмечены случаи, когда сотрудники требовали печати и подписи на справках от приставов, которые физически там не ставятся. Из-за таких придирок заявители получают отказы и теряют месяцы выплат.
• Разница в подходе: пользователи отмечают, что с теми же документами в отделениях Белгорода пособия оформляются без проблем, тогда как в Шебекино создаются искусственные препятствия, складывается впечатление, что «делают всё, чтобы отказать».

При возникновении спорных ситуаций или при столкновении с некомпетентностью специалистов, гражданам рекомендуется обращаться на федеральную горячую линию СФР или подавать официальные жалобы руководству Управления и в Отделение ПФР по Белгородской области.