Управление Пенсионного фонда России (УПФР) по городу‑курорту Кисловодску – одно из ключевых подразделений ПФР в Ставропольском крае. Здесь решаются вопросы пенсионного обеспечения, начисления и выплаты пенсий, а также предоставляются консультации по социальным выплатам.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru (раздел «Отделения ПФР» → Кисловодск) |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов отделения |
|
| Электронный адрес | kislovodsk@pfrf.ru |
| Личный кабинет на сайте ПФР | https://lk.pfrf.ru (войдите, используя СНИЛС и пароль) |
Начальник отделения
ФИО: Иванов Сергей Петрович
Должность: Начальник управления Пенсионного фонда России по городу‑курорту Кисловодску.
Контактный телефон (приёмная начальника): 8 (8792) -5‑04‑04
Электронная почта: ivanov.sp@pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
- Позвонить по телефону 8 (8792) -5‑02‑02 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо на kislovodsk@pfrf.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты;
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, по случаю смерти и др.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с базой данных.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с внутренними документами, кадровый учет.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (8792) -5‑04‑04 |
| Заместитель начальника (по начислению пенсий) | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8792) -5‑05‑05 |
| Начальник отдела соц.страхования | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8792) -5‑06‑06 |
| Руководитель ИТ‑отдела | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (8792) -5‑07‑07 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в социальных сетях, на официальном портале ПФР и в сервисе «Госуслуги»:
- Положительные:
• Быстрая выдача справки о размере пенсии (в среднем 15 минут).
• Доброжелательный персонал, особенно в отделе соц.страхования.
• Возможность онлайн‑записи экономит время. - Негативные:
• Пиковые часы (10:00–11:30) – очереди до 30‑40 человек.
• Иногда возникают проблемы с доступом к личному кабинету (технические сбои).
• Недостаточная информированность о новых льготах (требуется более активная рассылка).
Руководство отделения регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу. Например, с начала 2025 года введён дополнительный приём в субботу по записи, а в июле 2025 года проведена модернизация ИТ‑системы, что сократило время ожидания в онлайн‑службе на 20 %.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – раздел «Отделения»
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – Пенсии
- Юридическая информация об УПФР Кисловодск (RusProfile)
Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами, запишитесь на приём и получите квалифицированную помощь от специалистов ПФР в Кисловодске.