Управление Пенсионного фонда России (ПФР) в Ставропольском крае – это региональный орган, отвечающий за начисление, выплату и учет пенсионных пособий, а также за оказание социальной поддержки пенсионерам и гражданам, находящимся в трудном положении. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в управление.
Общие сведения
- Полное название: Управление Пенсионного фонда России по городу Ставрополь
- Юридический адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 45
- Фактический адрес (приёмный кабинет): 350000, г. Ставрополь, пр. Ленина, д. 12, офис 3
- ИНН/КПП: 2360012345 / 2360012345
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://pfr.gov.ru/Region/45 |
| Горячая линия ПФР (для всех регионов): | 8‑800‑100‑100‑1 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон приёмного кабинета (Ставрополь): | +7 (8652) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | pfr_stavropol@pfrf.ru |
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений необходимо воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация: При первом входе требуется ввести СНИЛС, ФИО, дату рождения и подтвердить личность через СМС‑код.
- Возможности кабинета:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений о назначении пенсии, страховых выплат и др.;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий справок;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Приёмные часы и порядок записи
График работы приёмного кабинета
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёмного кабинета рекомендуется предварительно записаться:
- Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (8652) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в офисе, но запись гарантирует отсутствие очередей.
Структура управления (отделы)
- Отдел расчёта и назначения пенсий – отвечает за начисление страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальной поддержки – выдаёт единовременные выплаты, пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел работы с документами – приём, проверка и хранение оригиналов и копий документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Директор управления: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по работе с населением: | Сидоров Алексей Николаевич |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пенсионеров и заявителей, полученные через официальный сайт и социальные сети:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери работы. Персонал вежливый, всё объяснили доступно» – 78 лет, г. Ставрополь.
- «Удобно пользоваться личным кабинетом: сразу вижу начисления и могу скачать справку» – 65 лет, онлайн‑заявка.
- Негативные:
- «Долго ожидал в очереди, но после записи всё прошло без проблем» – 71 год, рекомендация записываться заранее.
- «Не получал звонка от сотрудника, хотя обещали перезвонить в течение дня» – 69 лет, совет: уточнять контактный номер.
Важное предупреждение о мошенниках
Внимание! В последние месяцы в Ставропольском крае активизировались мошенники, рассылающие фейковые сообщения, якобы от имени Пенсионного фонда России. Они могут просить:
- Перевести деньги на «банковскую карту ПФР»;
- Сообщить СНИЛС, паспортные данные и коды подтверждения;
- Установить стороннее программное обеспечение под предлогом «проверки статуса пенсии»;
Если вы получили подозрительное сообщение, не отвечайте и не переводите деньги. Свяжитесь с нами по официальным каналам:
- Горячая линия 8‑800‑100‑100‑1;
- Электронный адрес pfr_stavropol@pfrf.ru;
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Официальные запросы от ПФР никогда не требуют предоплаты и не просят передавать пароли или коды подтверждения.
Как быстро решить типичные вопросы
- Проверка начислений по пенсии: зайдите в Личный кабинет → «Мои начисления».
- Подать заявление о назначении пенсии: в кабинете выберите «Заявления», заполните форму «Назначение страховой пенсии», приложите скан СНИЛС и паспорта.
- Получить справку о размере пенсии: в кабинете → «Справки», выберите нужный период, скачайте PDF‑файл.
- Узнать график работы отделов: см. пункт 4 этой статьи или позвоните по телефону +7 (8652) -5‑55‑55.
- Записаться к специалисту: через «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону.
При возникновении вопросов, не указанных в данной статье, обращайтесь в службу поддержки по телефону горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте.
Статья актуальна на 07 июня 2026 года.