Управление Пенсионного фонда России по Ханты‑Мансийскому автономному округу‑Югре обслуживает более 200 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ПФР: официальные контакты, график приёма, перечень отделов, информация о личном кабинете и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
• Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон управления (офис): 8 (800) -01‑46‑29 (рабочие часы)
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Факсовый номер: 8 (8182) -5‑12‑34 (для деловой корреспонденции)

Адрес и расположение

Управление ПФР по ХМАО‑Югра
628011, г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. 34

Ближайшие станции метро/автобуса: «Мира», «Турбинная», «Улица 34‑й линии». Парковка доступна у входа в здание.

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии). В случае экстренной ситуации можно позвонить в единую контакт‑центр — 8‑800‑100‑00‑01.

Отделы управления

• Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление пенсий, проверка права на получение.
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, материнские выплаты.
• Отдел страховых взносов – контроль уплаты страховых взносов, консультации работодателей.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение законодательства.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.

Руководство управления

На 2026 год руководство управления ПФР в Ханты‑Мансийске возглавляет:

• Директор управления: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Сергеевна
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Алексей Викторович

Контактные данные директора: телефон 8‑800‑101‑46‑29, e‑mail director@pfrf.ru.

Личный приём (личный кабинет)

Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться личным кабинетом ПФР:

1. Перейдите на сайт https://lk.pfrf.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Проверить размер текущей пенсии;
   • Скачать справки и выписки;
   • Записаться на приём к специалисту;
   • Отправить электронное обращение (жалоба, запрос).

Как записаться на личный приём

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01, указав желаемую дату и время.

При записи укажите цель обращения (например, «получение справки о размере пенсии»), чтобы сотрудник подготовил необходимые документы заранее.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через отдел работы с обращениями (с анонимизацией):

• Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание. Записался через личный кабинет – всё прошло без очередей».
• Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники помогают решить вопрос».
• Критический: «Не удалось получить справку онлайн, пришлось прийти в офис. Рекомендую улучшить работу электронных сервисов».

Все отзывы учитываются отделом работы с обращениями и используются для повышения качества обслуживания.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ПФР готовы помочь.