Управление Пенсионного фонда России по Ленинскому административному округу г. Омска
расположено в центральной части города – на улице Серова, дом 2. Здесь
оформляются и выплачиваются пенсии, проводятся перерасчёты, консультируют
по вопросам социального страхования и предоставляются услуги через личный кабинет
на официальном портале ПФР.
Контактные данные
- Адрес: 644020, г. Омск, ул. Серова, д; 2
- Телефон (приёмная): +7 (3812) -5‑25‑25
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 800 200‑13‑31
- Электронная почта: info@pfr-omsk.ru
- Официальный сайт: https://pfr-omsk.ru
- Личный кабинет (ПФР): https://lk.pfrf.ru
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:45 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём (по записи)
Для обращения к специалисту рекомендуется записаться заранее через
личный кабинет или по телефону приёмной.
Запись доступна в онлайн‑режиме 24 часа в сутки.
Структура управления (отделы)
- Отдел назначения и назначения страховых пенсий
- Отдел перерасчёта и корректировки выплат
- Отдел социального страхования и выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка)
Руководство
Во главе управления стоит директор Управления Пенсионного фонда России по Ленинскому административному округу г. Омска – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год). Заместители руководителя отвечают за отдельные направления: пенсионные выплаты, соцстрахование, ИТ‑поддержку.
Отзывы граждан
Среди посетителей Управления отмечаются как положительные, так и отрицательные
мнения. Ниже – подборка типичных комментариев из открытых источников (2ГИС,
отзовики, соцсети).
Положительные отзывы
- «Вежливый персонал, помогли быстро оформить пенсионный талон, всё понятно и без очередей».
- «Удобный личный кабинет – можно проверить статус заявки онлайн, не тратя время на поездки».
- «Горячая линия отвечает быстро, консультант подробно разъяснил порядок получения единовременной выплаты».
Критика и жалобы
- «Не отвечают на телефонный звонок более двух дней, приходится приходить лично – огромные очереди».
- «Служащие иногда отказываются принимать жалобы, создаётся ощущение безразличия к гражданам».
- «Сайт иногда «зависает», а в личном кабинете появляются ошибки при загрузке документов».
Большинство негативных отзывов связано с перегрузкой телефонных линий и
временем ожидания в приёмной. Администрация заявила о планах по расширению
колл‑центра и внедрению онлайн‑чатов для ускорения обработки запросов.
Полезные ссылки
- Контактная информация (официальный сайт)
- Личный кабинет ПФР – запись на приём, проверка статуса заявок
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Общая информация о ПФР
Как добраться
Управление находится в пешей доступности от центрального автобусного парка
«Омск‑Центр». Основные маршруты:
- Маршрутка № 12 – остановка «Серова»;
- Автобус № 24 – остановка «Ленинский рынок» (в 5‑минутной ходьбе от здания).
Для автомобилистов предусмотрена бесплатная парковка перед входом в здание.
Пенсионный фонд Ленинского района г. Омска (улица Серова, д. 2) – это
ключевое учреждение для пенсионеров и граждан, получающих социальные
выплаты. Несмотря на отдельные проблемы с телефонной связью, центр
предлагает широкий спектр услуг, удобный личный кабинет и
возможность записи на приём онлайн. Следите за обновлениями на официальном сайте
и используйте электронные каналы связи, чтобы минимизировать время ожидания.