Управление Пенсионного фонда России в Ленинском районе г. Новосибирска (межрайонное) осуществляет прием населения, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования. В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС, учреждение теперь функционирует как Единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР) в Ленинском, Кировском и Новосибирском районах города.
Описание
Клиентская служба Управления предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социальных гарантий. Здесь можно оформить страховую пенсию по старости, инвалидности или потере кормильца, получить материнский капитал, оформить ежемесячные денежные выплаты льготным категориям граждан, а также получить консультации по вопросам уплаты страховых взносов и формирования пенсионных накоплений. Обслуживание граждан ведется на 4, 5 и 9 этажах здания.
Контакты для обращений
- Адрес: 630108, г. Новосибирск, площадь Труда, 1 (офис расположен на 4, 5 и 9 этажах)
- Телефон для записи и консультаций: +7 (383) -53-15-32, +7 (383) -29-19-49
- Горячая линия ПФР (СФР): 8 (800) -00-05-02, 7 800 100 00 01 (звонок бесплатный по всей России)
- Электронный адрес: Информация доступна на официальном сайте Социального фонда
Официальный сайт
С момента объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования актуальная информация, подача заявлений и обращений осуществляются через единый портал Социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Через него можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении и доставке пенсии;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Вход в личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан проводится специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: площадь Труда, 1. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или через Личный кабинет на официальном сайте СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема (режим работы)
Режим работы клиентской службы Социального фонда:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:15
- Пятница: с 8:30 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Обеденный перерыв: согласно внутреннему распорядку (уточняйте по телефону справочной службы).
Отделы
В структуре межрайонного Управления выделены следующие ключевые отделы и направления:
- Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — прием заявлений, консультирование, выдача справок (4, 5 этажи).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и установление пенсионных выплат (9 этаж).
- Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, ЕДВ и другими мерами соцподдержки.
- Отдел организации учета и взыскания задолженности — взаимодействие с работодателями и ИП по вопросам страховых взносов.
Руководство
Управление ПФР в Ленинском районе г. Новосибирска (межрайонное) осуществляет свою деятельность под руководством начальника управления. Структурно оно подчиняется Отделению Социального фонда России по Новосибирской области. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на стендах в холле учреждения по адресу пл. Труда, 1 и на официальном сайте СФР по Новосибирской области.
Отзывы
Учреждение имеет большое количество отзывов от посетителей (на популярных площадках зафиксировано более 350 отзывов). В отзывах граждане часто отмечают:
- Положительное: профессионализм специалистов при решении сложных вопросов, удобство электронной записи, помощь волонтеров и сотрудников на ресепшене.
- Отрицательное: в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года) возможны очереди, а также сложности дозвона по местным телефонам из-за высокой загруженности линий.
Вы также можете оставить свой отзыв о работе клиентской службы на площадках картографических сервисов или на официальном портале СФР.